Не берите карты ПСБ. Карта есть, но толка нет

05.03.2025 13:03
329
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Долго присматривалась к данному банку,были сомнения и как оказалось, не зря. Всё же решила, дебетовой карте быть. Оформила заказ доставка курьером 24.02. 27 февраля курьер привез карту, всё оформил. Сказал максимум сутки и карту активируют. 1 марта уточнила в чате псб когда активируют карту. Оператор ответила "Рекомендую ожидать звонка от профильного подразделения для активации карты. 

Также активировать карту можно как можно скорее, если вы обратитесь к офис банка с паспортом". Жду. Нифига. 3 марта позвонила на горячую линию, там мне четко сказали - едьте в банк. 4 марта в 9.00 уже была в офисе, где мне объяснили, что т.к. карта привезена курьером, все вопросы к курьеру и зря я приехала (так меня направили "специалисты"). Написала курьеру. Ответил, что всё передано в банк уже 27.02.... повторно обратилась в чат банка ПСБ. Создали обращение с пометкой срочно.... И тишина. Зачем тогда массово рекламировать то, что вы не можете дать?

ПСБ
ПСБ
2025-03-12T16:56:37+03:00
Здравствуйте. Встреча с Вами состоялась 27.02.2025г. По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой. При Вашем обращении в службу поддержки была озвучена некорректная информация по Вашей ситуации. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. со стороны сотрудника, также, был направлен запрос в службу доставки на активацию карты. К сожалению, в офисе Банка технически нельзя провести активацию карты, которая заказана с доставкой. На данный момент карта активирована. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
1 695
отзыва
1 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025