Картой Альфа -банк а я пользуюсь не так давно. Привлекли их категории кэшбека. У меня очень много трат проходит по медицине. В истории покупок увидела, что в каждом чеке покупки можно вручную поменять категорию для получения повышенного кэшбека.
05.06.2024 года в 14:37 обратилась в чат, чтобы меня проконсультировали, смогу ли я поменять категорию кэшбека и как это сделать. Подключилась оператор Елена, которая заверила, что в моей ситуации можно поменять категорию кэшбека. К сожалению у меня остались вопросы, поэтому в 15:13 я снова обратилась в чат, где мне отвечала уже оператор Софья. Мне нужно было знать точно ответ на мой вопрос "Могу ли я получить повышенный кэшбэк за стоматологические услуги, проведя чек, например, как категорию "продукты"?", потому что в июне 2024 года мне не дали категорию повышенного кэшбека на медицину/здоровье. Софья заверила меня, что все это можно сделать. Главное - не затягивать и написать им в чат, чтобы они изменили категорию. 09.06.2024 года оплачивала стоматологические услуги в одной из стоматологий моего города. Оплата произошла картой, непосредственно в самой стоматологии. Сумма оплаты была ровно 40 тысяч рублей. Кэшбек за данную операцию предполагался 1 процент ( была выбрана ежемесячная категория "1 процент на все покупки" и эта покупка из категории "Здоровье" попадала под эту категорию (1 процент на все)), то есть всего лишь 400 рублей. 09.06.2024 года оплачивала стоматологические услуги в одной из стоматологий моего города. Оплата произошла картой, непосредственно в самой стоматологии. Сумма оплаты была ровно 40 тысяч рублей. Кэшбек за данную операцию предполагался 1 процент ( была выбрана ежемесячная категория "1 процент на все покупки" и эта покупка из категории "Здоровье" попадала под эту категорию (1 процент на все)), то есть всего лишь 400 рублей.
В этот же день, 09.06.2024 года в 15:03, обратилась в онлайн-чат с просьбой поменять категорию оплаты. В 15:05 подключилась оператор Анастасия. Оплата была проведена в категории "1 процент на все", я попросила эту оплату провести как категорию "Продукты", потому что по этой категории у меня был повышенный кэшбек в июне (5 процентов). Оператор без проблем поменяла на категорию с повышенным кэшбеком в 5 %, то есть возврат кэшбека по данной операции составил целых 2000 рублей. Кэшбек начислился в течение суток.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оплата услуг ЖКХ
Решила узнать, будет ли какая то комиссия за оплату, если я буду оплачивать услуги ЖКХ отсканировав QR код с бумажной квитанции. 21 марта в 19:00 обратилась с таким вопросом в...
Кэшбэк на бонусном счете
Решила узнать сколько может храниться накопленный кэшбэк в разделе баланс, чтобы он не сгорел. 29 марта в 16:36 написала в чат и спустя 5 минут мне ответила оператор Елена. Она...
Решили проблему очень оперативно
Я обратилась 31.03.2025 г. в онлайн чат "Альфа-Банка" с вопросом - почему с меня сняли комиссию за услугу, которую я не подключала - Альфа-Чек. Альфа помощник предложил создать...
Отзывчивая поддержка
Покупал продукт дня из вкусного календаря во Вкусно и точка 6, 13, 20, 27 декабря и мне должны были начислить 100% кэшбэк за эти покупки 10 января, но по итогу кэшбэк так и не...
Решение вопроса в Альфа банке
Добрый день. Хотела бы написать о консультации в чате Альфа банка, которая была 26 марта 2025 в 10:50. Меня интересовала покупка с кэшбэком в одном из магазинов - партнёров Альфа...
Быстрое решение проблемы
Не так давно оформила дебетовую карту, с доставкой на дом сотрудником. Сотрудник всё оформил, но забыл упомянуть о том, что к карте подключены платные уведомления ( альфа чек...
Помогли быстро снять наличные
Нужно было срочно снять наличные с дебетовой альфа-карты, но альфа-банка рядом не было. 31 марта в 17.17 написала в чат, чтобы узнать, есть ли у альфы банки партнеры, в которых...