В период с 03.02.2025-02.03.2025 по программе Автокредит с Халвой (5*10000) я совершила 21 покупку по карте Халва, но недоплатила 46 рублей. Планировала совершить транзакцию 03.03.25, но как выяснилось, период закончился, что было неожиданно, так как платеж по 3-им числам и я думала, что 10000 необходимо потратить по 3-е число. Поняла, что меня ожидает повышение ставки, поехала в отделение в этот же день 03.03. объяснила ситуацию и попросила чтобы проявили лояльность, не повышали ставку, так как я добросовестный плательщик и это мое первое нарушение, очень вежливая сотрудница банка менеджер отделения сказала, чтобы я написала заявление, что я и сделала.
Хочу поблагодарить Банк за быстрое решение моего вопроса, на следующий день мне пришло положительное решение по моему обращению!
Спасибо банку за высокий сервис и клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь
30 марта 2025 года оформила в автосалоне кредит Автостиль особый. Неделю эйфории после покупки прошла и села за изучение документов. В итоге поняла, что оплаченные мной сертификаты...
Решение проблемы с процентной ставкой
Хочу поблагодарить сотрудников, которые мою проблему с повышением процентной ставки. Увеличили не засчитав отчетный период. Создали обращение 03.04 в 18:00, которое...
Погашение кредита
Добрый день всем! Хочу выразить большуую благодарность сотруднику Совкомбанка Роману Х-ву за оперативную помощь мне в вопросе погашения автокредита. 29.03.2025г Роман Хамуев изучив...
Отзыв о работе с клиентами
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе операторов в Совкомбанке. Обратилась 07.03.2025 в 19:12 в онлайн чат с вопросом о полюсе Каско, необходимым для автокредита. Ответила Х...
Решение проблемы в день обращения
Покупал авто с использованием кредита от Совкомбанка. По договору нужно соблюдать определенные условия по карте Халва. Всегда соблюдал и никогда не допускал просрочек, но в этот...
Отказ от страховок
Обратился 05.04.2025 в 21:30. По закону от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" заемщик имеет право отказаться от страховок. Обратился по этому вопросу...
Повышение процентной ставки
Спасибо Совкомбанку, за то что вошли в положение, поняли и вернули предыдущую процентную ставку по автокредиту! Девушки в офисе помогли заполнить заявление, были очень...