Хуже не встречал....

Открыл дебетовую карту Почта-банк.

Особо не пользовался, так - оплата телефона....использовал больше, как копилку..

Через несколько месяцев карту заблокировали...

Я пол дня выяснял причину блокировки...

Сначала говорили, что нужно поменять паспортные данные....в итоге - оказалось , что у меня сомнительные операции.

Начал узнавать , никто толком сказать ничего не может. Потом, переругавшись со всеми, один из операторов все таки написал мне, что была сомнительная операция от такого-то числа. И мне нужно отчитаться по каждой операции за 30 кал дней до неё...

Оказалось - сомнительная операция - это перевод самому себе 3 т.р.

И я должен пойти в отделение и поклоняться...

Прихожу в отделение и пишу заявление на перевод денежных средств себе на другой банк. Прошу проверить меня, чтобы не было ошибки.. и распрощавшись с почта-банком иду довольный домой. На следующий день выясняется, что я должен был указать сумму за вычетом комиссии за перевод моих же средств. В заявлении ни слова про процент. (Оказывается я должен был посмотреть его, этот процент, на сайте почты))) идиотизм)) Сотрудница отделения вообще ничего про процент никакой и не слышала никогда... поругавшись немного и там, написал новое заявление .. и удивительно, а бланк уже другой)))))два дня прошло....я переписывался с чатом почта банка и общался с сотрудником отделения одновременно.....и ни один из них не знал, как должно быть ...)))

 посмотрим, что будет дальше....

Данный банк общается исключительно шаблонами, не уважает своих клиентов и принимает на работу исключительно некомпетентных людей.

Все бизнес-процессы, алгоритмы на уровне разума школьника.... не продуманы, будто там одни двоешники работают.

Умеют только сожалеть о случившемся и извиняться за ошибки...

Больше ничего....