Альфа-Банк - обманщики, за ним глаз да глаз

05.03.2025 19:04
245
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк автоматически подключает уведомления пуш или смс оповещение , 1 месяц бесплатно потом 99 рублей . Вот на каком основании он это делает , а если я смс не читаю или пропустил . по итогу потом списания . Я считаю что они поступают на авось пронесет и клиент не заметит а если заметит и не отключит больно хорошо . Можно было бы просто прислать смс с предложением подключить , но никак не самостоятельно без согласовния с клиентом.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T13:26:38+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Услугу уже отключили. Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С уведомлениями вы сможете видеть все поступления и списания: сколько пришло денег, сколько списали с карты во время покупки или за подписку. А если будут подозрительные списания, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем её бесплатно, далее — 99 рублей в месяц.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
38 208
отзыва
34 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

16 января написала в чат приложения, чтобы разобраться с непонятным списанием. Сотрудница Галина быстро разобралась в вопросе,и помогла разобраться мне. Помогли в считанные... Читать полностью

17.03.2025

Моментальное решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте. 16 марта примерно в 13:00ч я обратилась в чат приложения альфа-банка с целью вернуть списанную комиссию за подписку Альфа-Смарт в размере 299 руб, так как данную... Читать полностью

17.03.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

При открытии дебетовой карты "Альфа-Банка" не увидел информации о подключении услуги "Альфа-чек". 15 марта списали деньги за подписку на услугу "Альфа-чек". 17 марта обратился в... Читать полностью

17.03.2025

Быстрая и качественна поддержка

Оценка 5

24 мая я Обратился в поддержку альфа банка, по поводу пробоем с переводом денег,  через 3 минуты мне ответил оператор и помог с моей проблемой, объяснили что и как и сказали когда... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии за пакет услуг

Оценка 5

17 марта я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о возврате комиссии за пакет услуг "Альфа-Смарт". Общался с Альфа-помощником. После непродолжительной беседы, вопрос был решён за... Читать полностью

17.03.2025

Опытный оператор помог по программе банка

Оценка 5

В интернете прочитала о программе банка по которой, можно совершить покупку с кэшбеком 20 процентов. 16 марта в 14:54 Дмитрий сотрудник чата технической поддержки после 6 минут... Читать полностью

17.03.2025

Информирование по подписке

Оценка 5

16.03.2025г. в 21.40 час. я обратилась в чат банка с вопросом в случае подключения подписки Альфа смарт будет ли начисляться дополнительный процент на накопительный счёт на... Читать полностью

17.03.2025