Накопительный счет
Хотела открыть накопительный счет в банке Озон. Для подтверждения анкеты выбрала ПВЗ. Оператор пункта сделала селфи с паспортом и фото моего паспорта отдельно, отправила все данные в Озон. Осталось получить куар-код. В итоге код так и не пришел. Т.е. все мои персональные данные, данные паспорта и фото ушли, а код не пришел. Естественно я переживаю, чтобы данные не попали третьим лицам и не были использованы для мошеннических действий.
Написала в поддержку, попросила уточнить, куда ушли мои данные, почему не пришел код и дать мне гарантию, что данные, которые я отправила, не попадут в руки мошенников. А лучше эти данные удалить вообще. В итоге я от поддержки никаких гарантий безопасности не получила. Одни отписки, одно и то же разными словами. Причем ответы операторов противоречили друг другу.
Три (!) часа переписки, 3 ч моего потерянного времени и нервов ни к чему не привели. Гарантий безопасности мне никто не дал, что моими данными не воспользуются. Уважаемые сотрудники банка, контролируйте, пожалуйста, хоть иногда, что пишет ваша поддержка. Это что угодно, но не поддержка и не решение вопроса. В итоге, мне кто-то из банка даст гарантию, может здесь напишут, что мои данные не будут использованы в мошеннических целях? Или вы сами не уверены?
Возможно, это мне так "повезло", но желание открывать накопительный счет в данном банке напрочь отбило.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Поддержка помогла решить проблему с накопительным счетом
В прошлом месяце я открыла в банке Озон накопительный счет под 21% годовых. Условия, как я узнала в поддержке, такие - пополнять счет нужно в свою расчетную дату, тогда же и...
Оперативное решение вопроса
21.03.2025 г. я открыл в интернет-банке накопительный счёт с повышенной ставкой 23% годовых в течение первых 2-х месяцев. Расчётная дата у меня 22 число каждого месяца. Согласно...
Накопительный счет. Ценность клиентов
Добрый день! Пользуюсь банком уже почти год, за этот период банк показал себя только положительной стороны. Во-первых,выгодные кешбеки, а во-вторых, зарабатываю на накопительном...
Мой лучший опыт взаимодействия с банком!
20.03.2025 обратился в поддержку банка через чат в мобильном приложении. Мой вопрос был по поводу корректности начисления процентов на остаток на накопительном счете. Оператор...
Консультация по открытию накопительного счета
8 февраля 2025 года в 07-13 я обратилась в онлайн чат Озон банка по поводу пополнения накопительного счета. Он был открыт, но не пополнен, так как я засомневалась, в какую дату мне...
Отличная поддержка клиентов
Хочу выделить отдельную благодарность специалистам поддержки клиентов Екатерине и Анне. Обращался в поддержку с просьбой решить мою проблему с процентной ставкой. Дело в том что я...
Поддержка
Давно пользуюсь картой Озон и решила открыть накопиоельюный счет, так как сейчас очень выгодные ставки. Однако, у меня возникло недопонимание в сроках, почему проценты зачислились...