04.03.2025 в 10:59 написал в чат по вопросу начисления кэшбека по 2м моим платежам. Вопрос возник в связи с тем, что в приложении, в разделе кэшбек, указаны были одни условия, а увидел в начислениях другие суммы. Сначала попал на робота, но нужных ответов он мне не дал, позвал оператора в ту же минуту и в 11:01 подключилась Нина. По операции с покупкой в Деливери она мне сразу подсказала, что те условия работали на первый заказ (у меня же это был уже повторный). По золотому яблоку она проверила информацию по платежу и подтвердила, что он совершен корректно, согласно условиям и подсказала, что та сумма кэшбека, что указана сейчас, это кэшбек от приложения, а кэшбек от партнёра начисляется в течении 5-10 дней. Жалко, что это особо нигде не указано, но огромное спасибо оператору Нине, что быстро и понятно все объяснила. Спасибо альфа банку, за таких сотрудников поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Приятный банк
1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления...
Супер быстрая помощь Альфа банка
Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге...
Списали деньги, но потом все объяснили
Написал в поддержку 6 марта, 2025 в 21:01 списали деньги за снятие наличных в Сбербанке я написал в поддержку мне отвечают сотрудница банка Вы проводили операцию через устройство...
Быстрая и понятная конструкция в чате
6.03.2025г я обратилась в чат поддержки,мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как получить кэшбек за свои покупки, сразу быстрый и бодробный ответ получила от...
Возврат комиссии
6 марта 2025 года, обратилась в чат с банком,по поводу начисления комиссии за уведомления. Обратилась в банк пр мобильному приложению. Ответили,тут же. И вернули деньги тоже быстро...
Партнеры
06.03.2025 в 12:04 я написала в поддержку Альфа-банка и хотела узнать у операторов какие кэшбэки есть у партнеров.Мне почти моментально ответила Дарья ,поздоровалась и озвучила все...
Отмена операции
Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24...