Поддержка радует

05.03.2025 21:32
245
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале февраля в мобильном приложении увидел информационный блок про двойную выгоду при покупке в Озон картой Хадва, но не предал этому значение. 04.03.2025 обратился своротсом по этому поедложению, оператор Анжелика Р. пояснила что данный информационный блок в архиве и нет возможности узнать инфу по его собержанию, но позже подключился оператор Виталий Ч. И ответин на вопрос, что за покупку сертификата на ОЗОН выплачивается кешбек и при оплате в Озон сертификатом тоже есть скидка, как при оплате картой Озон. Тут меня осенило где двойная выгода. Спасибо за консультацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T10:27:35+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с полученной дополнительной информации от автора и с учётом описанных недочетов принимаем итоговую оценку «4» вместо «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-05T22:00:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 444
отзывов
14 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получение карты

Оценка 5

В марте у меня планируется много трат и я точно получу по Халве кешбек в 5000 рублей, но трат будет значительно больше и хотелось бы тоже иметь возможность с суммы превышающей... Читать полностью

09.03.2025

Получение выписки

Оценка 5

Для подачи авансового отчёта в бухгалтерию предприятия где я тружусь мне потребовалась выписка с карты в подтверждение моих трат. Для получения выписки я обратилась в офис банка по... Читать полностью

09.03.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат для отключения услуги смс оповещения. Мне помогли разобраться с моим вопросом, быстро и оперативно всё отключили. Специалист онлайн чата Виктория Р-ва... Читать полностью

06.03.2025

Спасибо операторам за консультацию

Оценка 5

Так как я не знаю тонкости компенсации баллов, написала в чат поддержки 2 марта. У меня было три вопроса. 1) можно ли перевести баллы на карте Хоум банка ( карты перевели три... Читать полностью

06.03.2025

Возврат суммы годовой подписки Халва 10

Оценка 5

По прошествию года использования карты Халва, обратился в чат поддержки банка Совкомбанк, используя мобильное приложение. Был вопрос по возврату суммы годовой подписки услуги Халва... Читать полностью

05.03.2025

Благодарю Совкомбанк и его прекрасных сотрудников!

Оценка 5

Добрый день! В очередной раз хочу поблагодарить работу Совкомбанка, а в частности его внимательных и вежливых сотрудников. Сегодня, 5.03.2025года в 14-26ч, я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.03.2025

Не правильно начислили кэшбэк

Оценка 5

Совершив покупку 17.02.25 на 74563 я заметил, что система начисления кэшбэка дала сбой. Покупка была совершенно у партнёра, на система посчитала эту покупку, не как у партнёра... Читать полностью

05.03.2025