Не возможно получить квитанцию

05.03.2025 21:37
213
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся с проблемой. Пришел долг по оплате за жкх. Зашел в банк проверил. Все оплаченно. Возврата не было. (заранее наишу оператор и в чате и по звонку тоже это подвердили) хотел скачать квитанцию об оалате. Скачал. Ну квитанцией ее назвать трудно. информации практически нету. Ну ладно пошел к контору жкх. Они на меня посмотрели как на дурака. Это что за филькина грамота. Как мы по ней искать будем. Сказали принести нормальную квитанцию где есть больще информации( индитификатор ну др.) Звоню в банк. Мне говорят только та что есть на сайте. а другую тлько в офисе можно получить. Ну казалось бы ладно. Только вот офиса в моем городе нет. А ближайший в казани за 1000 км почти. Я говорю и что делать мне. Ответ не знаем. Я сейчас тоже не знаю что делать. Как после этого продолжать платить за услуги. вот как раз хотел оплатить очередные квитанции. Но теперь точно не Убриром. И другим на данный момент не советую. Может представитель банка тут ответит что это за выходка банка такая. И надесь на положительный результат.

платеж был 5 января на сумму 3507.42

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T10:45:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 24.03.2025 Оценка засчитана.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-03-21T14:26:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Начнем с главного – платежные поручения были успешно вам направлены. Также мы проверили качество консультации на горячей линии и выявили нарушения со стороны сотрудника, в связи с чем приносим извинения за неудобства. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,16
средняя оценка
0%
решено проблем
401
отзыв
359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025