Не используйте из-за границы
Те, кто часто ездит надолго заграницу, выбирают ОТП из-за удобных swif-переводов. Но это оказалось очень плохой идеей для меня.
Я решила подключить СБП и сделать пару платежей в онлайн-магазинах. Служба безопасности ОТП сочла мою деятельность подозрительной — и заблокировала мне счета. В чате приложения помочь не могут, водят по кругу, советуют "звонить на горячую линию". Одна горячая линия не работает из за границы, другая — платная, часами удерживает на линии без ответа.
Пишу им в чаты, часами уговаривать найти какое-то решение. У меня премиум-тариф, и поддержка должна быть "премиум", но она просто кидает мне те же два неработающих номера телефона и закрывает чат.
Звоню по платной линии — просто плачу в евро за каждую минуту висения на линии.
У меня хороший аккаунт: премиум, с открытым депозитом, счетами в разных валютах, значимой суммой и активными движениями по счету. Но я не могу получить никакой помощи.
Я уже готова закрыть все счета, чтобы при закрытии все мои средства автоматически отправили в другой банк. Но техподдержка говорит, что и это сделать невозможн, учитывая блокировку.
В итоге я не нашла никакого варианта решения проблемы, кроме как дождаться возвращения в Россию и решать на месте. Повезло, что есть счета и деньги в других банках, иначе благодаря ОТП я бы сейчас осталась вообще без доступа к своим деньгам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...