Быстрая и понятная конструкция в чате

06.03.2025 12:00
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6.03.2025г я обратилась в чат поддержки,мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как получить кэшбек за свои покупки, сразу быстрый и бодробный ответ получила от менеджера Кристины,так же Кристина рассказала как получать повышенный кэшбек.Теперь буду использовать кэшбэк!Ответом я осталась довольна!Хорошо что в Альфа-банке,такая быстрая поддержка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T12:00:29+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.03.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T15:06:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
18%
решено проблем
29 587
отзыва
24 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Списали деньги, но потом все объяснили

Оценка 5

Написал в поддержку 6 марта, 2025 в 21:01 списали деньги за снятие наличных в Сбербанке я написал в поддержку мне отвечают сотрудница банка  Вы проводили операцию через устройство... Читать полностью

06.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

6 марта 2025 года, обратилась в чат с банком,по поводу начисления комиссии за уведомления. Обратилась в банк пр мобильному приложению. Ответили,тут же. И вернули деньги тоже быстро... Читать полностью

06.03.2025

Партнеры

Оценка 5

06.03.2025 в 12:04 я написала в поддержку Альфа-банка и хотела узнать у операторов какие кэшбэки есть у партнеров.Мне почти моментально ответила Дарья ,поздоровалась и озвучила все... Читать полностью

06.03.2025

Отмена операции

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24... Читать полностью

06.03.2025

Отмена комиссии

Оценка 4

Я увидел,что списалась комиссия 99 рублей за услугу Альфа чек, которую не подключал.Написал в онлайн чат.В автоматическом режиме моментально разобрались во всем.Услугу отключили... Читать полностью

06.03.2025