Отзыв

06.03.2025 12:34
10
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

По поводу отзывов.В общем начал я писать отзывы с 25 февраля, написал отзыв и он почему то не зачтен хотя я писал его строго правилам. Продолжил дальше писать отзывы, еще написал 4 отзыва и они тоже не зачтены, обращался в поддержку, там пишут то что мы ничего не знаем, не к нам надо обращаться,так что делайте выводы!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T18:45:51+03:00
Приветствуем! Администраторы сайта проверяют отзывы по своим правилам — могут попросить дополнить рассказ или не зачесть оценку. Повлиять на их решение не можем. В поддержке консультировали верно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
19%
решено проблем
22 716
отзыва
19 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно вернули деньги

Оценка 4

25 февраля обнаружила, что списали комиссию 399 рублей за подписку альфа-смарт. Когда оформляла дебетовую карту, про подписку ничего не сказали, поэтому сразу же нажала "оспорить... Читать полностью

26.02.2025

Вернули коммисию

Оценка 5

добрый день)  помогли с решением вопроса на счет комиссии. До этого могла спокойно снять деньги со сбербанка, хоть и карта альфа банк. На днях пошла снимать и взяли комиссию, о... Читать полностью

26.02.2025

Долго не мог понять, за что списываются деньги каждый месяц

Оценка 5

26 февраля я обратился в чат потдержки с проблемой. Каждый месяц у меня списывались деньги за какую-то услугу и я не понимал за что, ведь у меня даже уведомления не приходили ни... Читать полностью

26.02.2025

Поддержка альфа банка быстро разобралась в ситуации

Оценка 5

26.02 видимо нечаянно оформила подписку альфа смарт, сама того не зная, смотрю, что со счета ушли 299 рублей, сразу же обратилась в чат банка в этот же день, поддержка помогла... Читать полностью

26.02.2025

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 5

13.01.25 была потеряна дебетовая карта, в это же время я обратился в поддержку в мобильное приложение банка. Поддержка моментально мне ответила и помогла перевыпустить карту, но, к... Читать полностью

26.02.2025

Возврат средств

Оценка 5

26 февраля зашла в историю операций и увидела прочие списание за услугу "КВАЗИ-КЭШ" в размере 208,15 рублей. Обратилась в чат, мне робот- помощник сразу помог оспорить операцию и... Читать полностью

26.02.2025

СVV код карты в приложении банка

Оценка 5

Не было с собой моей альфа карты, а надо было сделать интернет заказ в котором при оплате надо указать все данные карты, возникли проблемы с cvv кодом, так как не смогла найти где... Читать полностью

26.02.2025