Месяц не могут активировать меня как клиента банка

06.03.2025 13:25
338
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 февраля я получил дебетовую карту. Приезжал сотрудник и выдал лично. Ни на первый, ни на второй, ни на третий день карта не активировалась! На мои ежедневные вопросы, сотрудники банка отвечали одной фразой-ждите! После моей жалобы, со мной, по телефону, наконец-то, связалась сотрудник, я так понимаю, внутреннего контроля. Обещала решить вопрос оперативно. Позже, в этот же день карта, наконец-то, стала активна. Это было на 7 день как я получил карту! Но это еще не всё! Вчера, 5 марта, я решил через мобильный банк открыть накопительный счет. Система мне выдала всплывающее окно, что КЛИЕНТ не АКТИВЕН! И я не могу ничего сделать в личном кабинете! На мой вопрос сотрудникам банка в чате почему, никто ничего толком пояснить не мог. Разные операторы отвечали кто во что горазд! Вплоть до того что у меня карта не активна! Как не активна отвечал я, если я могу переводить на нее деньги? И я это только что делал!? У всех операторов СТОПОР!!! Сказали ждите опять у моря погоды. Будем рассматривать!! Вот это банк!!! Полнейшие разброд и шатание!!! Думаю нужно прерывать все отношения с этой КОНТОРОЙ!!!

ПСБ
ПСБ
2025-03-13T17:54:44+03:00
Здравствуйте. 26.02.2025г. Вы получили заказанную карту. По техническим причинам активировать во время карту не удалось. 07.03.2025г. Ваша карта была активирована. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями при активации карты и использовании мобильного банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,35
средняя оценка
0%
решено проблем
2 137
отзыва
2 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025