Вернули комиссию
6 февраля 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения с просьбой вернуть неправильно списанную, по моему мнению, комиссию 99 руб. за оплату заемными средствами не у партнера.
01 февраля я отключила опцию все везде. И мне пришло Пуш уведомление, что она отключиться с 14 февраля, то есть в конце оплаченного периода. После этого 2 февраля я совершила покупку не у партнера на сумму свыше 100 рублей и с меня сразу же списали комиссию. Хорошо, что я её заметила, хотя и не сразу. В чате мне ответила оператор П-ва Ева. Сначала она извинилась, потом пояснила, что моя опция Всё Везде отключилась сразу, то есть 01.02.2025. А значит покупка была совершена без опции Всё Везде.
А Пуш уведомление пришло некорректное. Но хорошо, что оно сохранилось в мп и я сделала его скрин. Поэтому она сразу же удалила данную комиссию. Спасибо большое. Прикрепляю скрины из чата переписки и скрины возврата комиссии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Баллы в онлайн копилку переносятся на следующий месяц
21.03.2025 я написала в чат приложения. У меня баллы должны начислиться в он-Лайн копилку, но почему-то начисляется обычно круглая сумма, а остаток в виде 141 рубля переносится на...
Отображение средств
20 марта 2025 года в 15-05 по Москве, обратился в чат поддержки. Не отображалась корректно сумма средств на счёте, переведенные мне на карту деньги не были видны. Оператор...
Пять звезд
Добрый день 21.03.2025 обратился с проблемой входящего перевода был статус успешно но деньги на карту не поступили. Мою проблему решала оператор К. Алиса моему вопросу отнеслась...
Общение по чату Совкомбанка с оператором Олесей по поводу того, что я не мог оплатить картой Халва по терминалу оплаты
Обращался 20 марта 2025г. в 8:15 в чат Совкомбанка по вопросу почему у меня не получается расплатиться с карты халва по терминалу оплаты. Со мной начала общаться оператор Олеся Б...
Благодарность за решение вопроса
18.03.2025 обратилась с банк с вопросом по возвращению кешбека за приобретение товара в магазине ДНС -партнере банка. Товар приобретается через сайт, оплата осуществляется через...
Сотрудник банка грамотно и вежливо помог разобраться с вопросами по подписке Халва "Десятка"
Обратился 19.03.2025 года в 22:28 в чат Поддержки банка в вопросами, возникшими по пользованию и подключению-отключению подписки Халва Десятка. Сотрудник службы поддержки...
Опыт использования дебетовой карты Совкомбанка. Общие впечатления от посещения офиса банка
17.03.25 у меня возникла определенная необходимость получить развернутую консультацию по дебетовой карте от Совкомбанка. Дело в том, что я оформлял ее ранее, но интенсивно не...