115 фз

06.03.2025 14:34
308
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всех приветствую, получил вчера 115 фз на карту по абсолютно неведомым мне причинам) ждал 30 минут на линии чтобы мне оператор разъяснил и по итогу направили в отделение где сказали, что там все скажут, в отделение приехал и мне сказали, что нужна справка о доходах, но мне исполнилось 18 лет вот месяц назад и конечно же я нигде не работаю, но при этом в ответ мне сказали - тогда мы вам ни чем помочь не сможем и разблокировать счет в том числе я попросил причины блокировки на что тоже ответа не получил, сказали лишь, что у вас много переводов) а там для понимания переводы таксистам по 300₽ и переводы от одних и тех же контрагентов (друзья , родители) и даже не заоблачные суммы. 

Пишу данное сообщение чтобы было понимание, как банку нужны клиенты)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T19:22:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам связи.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-12T08:43:34+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. C учетом норм действующего законодательства Российской Федерации и заключенных с организацией договорных отношений, банк вправе запрашивать у клиентов документы, в том числе являющиеся основанием и разъясняющие экономический смысл проводимых по счету в банке операций и касающиеся деятельности организации. Установлено, что 06.03.2025 банк направил смс-сообщение, где указана информация о необходимости предоставления информации/документов со ссылкой на [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]сайт[/URL] банка, перейдя по которой можно ознакомиться с текстом запроса. Предоставить документы и пояснения вы может в форме сканов на указанный в тексте запроса адрес электронной почты zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru. Ограничения могут быть сняты после положительного решения по результатам рассмотрения представленных документов. Время ожидания на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
4 907
отзыва
4 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Реферальная программа

Оценка 5

Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы... Читать полностью

03.04.2025

Получение информации о кешбэке

Оценка 5

Здравствуйте! Перед открытием карты банка Газпром хотела уточнить точные условия получение кешбэка 35%. Выбрала способ консультации в соц.сети чеез оператора. Меня очень обрадовало... Читать полностью

02.04.2025

Быстро ответили на вопрос и помогли

Оценка 5

Доброго всем дня. 31.03.2025 в 14:12 по местному времени в соц.сети задала вопрос, который меня интересовал. А именно: условия компенсации покупки. Уже через одну минуту я... Читать полностью

02.04.2025

Всё прошло быстро, понятно и удобно

Оценка 5

Пришла в отделение Газпромбанка 01.04.2025 по адресу Санкт-Петербург, проспект Науки 14к1 для выпуска новой дебетовой карты, чтобы далее открыть накопительный счет. Пришлось минут... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

31.03.2025 в 09:50 по ульяновскому времени у меня состоялась встреча с представителем газпром банка С-ым Алексеем А.  Хотел бы выразить благодарность Алексею за то что рассказал... Читать полностью

31.03.2025

Акции и счета

Оценка 5

Добрый день. Как-то открыл здесь накопительный счёт из-за выгодных условий, сейчас жду, чтобы прошли 3 месяца, чтобы открыть снова с приветственной ставкой. Узнал про акцию, что... Читать полностью

30.03.2025

Консультация

Оценка 5

28.03.2025 я обратилась в офис Газпромбанка по адресу Дегтярный пер. Дом 11 для консультации по начислению кэшбека, была дана отличная консультация специалиста. Сотрудница проявила... Читать полностью

29.03.2025