Спасибо

06.03.2025 14:42
799
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо оператору чата Никите, номер сотрудника 05**1. Быстро, вежливо и очень подробно ответил на мой вопрос. Был на связи в течении всего времени поиска ответа. Уточнил может ли он быть еще чем-нибудь полезен. Доброжелательно общался и в завершении консультации сказал добрые пожелания. Быстрая и информативная консультация.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T12:42:20+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
ВТБ
ВТБ
2025-03-06T15:50:20+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв.  Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию вам предоставил Никита?  Напишите в комментариях дату обращения в поддержку. Сколько времени занял весь процесс обслуживания?  В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,91
средняя оценка
29%
решено проблем
9 555
отзыва
9 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Алексей

Оценка 5

Шикарный Менеджер!! Помог без труда, низкий ему поклон и больше бы таких сотрудников!!! Были заблокированы средства счёта.. сработал анти мошенник..он все проверил и отменил это... Читать полностью

02.03.2025

Хороший и умный сотрудник

Оценка 4

Сегодня обратился в онлайн -чате приложения ВТБ с помощью по вопросу услуги "Привелегия".Мне ответила сотрудник Алина номер 7****5.Она мне всё рассказала и объяснила.Очень... Читать полностью

02.03.2025

Нет информирования

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь посточным клиентом банка. Снимала денежные средства в банкомате втб банка. Так как карты все синие у банка, случайно воспользовалась кредитной, о чем никакой... Читать полностью

01.03.2025

Перевод на счёт

Оценка 5

Было не понятно, есть ли возможность переводить и получать деньги сразу на счёт, а не с карты на карту и без номера счета и БИК получателя. Сотрудника банка Мария с пониманием... Читать полностью

28.02.2025

Профессиональная консультация

Оценка 5

Добрый день. Нахожусь на севере, ближайший населённый пункт в 300км от меня, заблокировали ВТБ приложение, ни перевода не могу сделать, ни других полезных функций. Запросил помощь... Читать полностью

26.02.2025

Решают в чате проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат банка ВТБ с вопросом по смене счета списания денежных средств по кредиту наличными (открыто два дебетовых счета: мастер-счет и текущий счёт), списание происходит... Читать полностью

25.02.2025

Скорость и качество работы сотрудника поддержки в чате

Оценка 5

Получила карту по рекомендации подруги в обычном офисе (ранее обращалась в Привилегии), сотрудник все доходчиво объяснила, выдала платежный стикер на IPhone сразу, хотя я его не... Читать полностью

24.02.2025