Добрый день! Хочу поделиться историей как мне помогли решить мою проблему за считанные минуты. Сегодня,06.03.2025 г., когда я на пункте выдачи Ozon отказалась от товара и мне вернулись мои деньги я увидела, что деньги зачислены не в полном объеме. Я зашла в приложение Ozon банка и увидела, что списана комиссия за уведомления. Обратившись в чат поддержки банка мне тут же ответил оператор Анна и сообщила, что при подключении уведомлений Банк предупреждал, что первые 90 дней услуга бесплатная, далее стоимость составляет 99 рублей и что отключить данную услугу я могу в приложении Ozon банка в разделе "Уведомления", отключив тумблер. Также оператор Анна сообщила, что вернуть деньги в рублях не получиться, но в качестве компенсации мне предоставили промокод на 100 Ozon баллов. Очень приятно, что Ozon банк идет на контакт и тут же решает возникшие проблемы. Спасибо оператору Анне и Ozon.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кэшбек
В категориях кэшбэка за февраль 2025 года, представленных банком, была выбрана категория "Кино", включая оплату услуг онлайн -кинотеатров. При проверке выяснилось, что повышенный...
Благодарность за решение вопроса в озон банке
28 числа обращалась в кц по вопросу списания комиссии с карты озон. Возникло недопонимание, оператор проконсультировала, все объяснила и пошла на встречу, составила обращение по...
Операция по возврату денежных средств
Обратился в банк в онлайн чате по поводу возврата денег, операция прошла 5 дней назад, в чеке сбера ( терминал в организации) было написанно возврат в течении 5 дней ( оставлял...
Отличный подход!
Начал общение в чате мобильного приложения Озон банка. Отвечал бот. Ввел слово "оператор" и сразу подключился человек! Не могу общаться с ботом, как то это противоестественно, мое...
Возврат кэшбэка
Сегодня 05.03.2025г. обратился в чат через мобильное приложение касательно начисления кэшбэка по акции "10% на все́ до 16 марта". 28.02.2025г. совершил покупку Гипер Лента...
Кешбек за покупки
Совершал сегодня 5 марта покупки по карте банка в двух разных магазинах. Перед началом месяца выбрал определённые категории, по которым начисляется кэшбэк на покупки. Совершив...
Возврат комиссии
4.03.2025 г я зашла в приложение банка и увидела списания комиссии за уведомления. Я вошла в чат с банком. Мне ответила оператор Лиляна. Я ей задала вопрос почему у меня списывают...