Холодные звонки с рекламой

06.03.2025 18:19
348
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Как мы все привыкли не читая правил обработки персональных данных, ставим галочку и после чего отправляем заявку на кредит/открытие счёта и так далее в банк!

Я не исключение, но когда обращаешься официально с требованием прекратить названивать с рекламными предложениями, то почему банки, особенно Почта Банк, не торопятся выполнять требования клиента!

Суть такова: Я хоть и клиент банка, но уже пару лет не пользуюсь услугами. Не имею кредитов, на счетах по нолям. Зарплату перевёл в банк ВТБ(не является рекламой) Ничего не должен. Но как я выяснил, что если ничего не должен, то это ещё не означает, что Вам не будут поступать холодные звонки от сотрудников ПОЧТА БАНК! Я неоднократно требовал при осуществлении холодных звонков прекратить мне названивать, но сотрудник(кстати один и тот же) но с разных номеров постоянно звонит и скороговоркой чешет какую то белеберду про этот банк. Кстати представляется почему то постоянно разными именами, но у меня то все разговоры записаны, да и его противный голосок запомнился с первого раза! 

Я не понимаю, у банка лишние миллионы? Или считают, что из глубинки не смогут суды выйграть по таким делам? 

Отвратительно, отвратительно Вы работаете с населением. У меня уже был опыт с компанией Ростелеком(не является рекламой), которая постоянно в течении года по пять шесть раз в месяц осуществляла холодные звонки на мой номер. Как итог, после всех моих жалоб, претензий в саму компанию, и в последствии обращение в ФАС, Ростелеком был оштрафован на 350000 рублей и вуаля, прекратил какие либо коммуникации в мой адрес. 

Ваш банк не исключение... Не хотите по хорошему, будем через ФАС, РОСПОТРЕБНАДЗОР, но я обязательно добьюсь что бы Ваш банк понёс заслуженное наказание!

Почта Банк
Почта Банк
2025-03-07T13:27:38+03:00
Уважаемый Stas Karpov! Понимаем важность Вашего вопроса. Прежде всего позвольте пояснить, что при заключении договора Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, обратившись в Банк. Приносим извинения, если звонки от Банка доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Буду признательна, если Вы оцените мою работу, изменив оценку по отзыву на положительную. Новую оценку можете указать в комментариях. Благодарю. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,27
средняя оценка
12%
решено проблем
876
отзыва
856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

В феврале месяце мною была выбрана категория кешбека (5% супермакеты). В течение месяца регулярно расплачивалась картой, к которой была подключена программа "Мультибонус". Мало... Читать полностью

11.03.2025

Кешбэк «80% на красоту» - лукавство!

Оценка 5

Кешбек 80% на красоту!  Именно такое предложение мне поступило в преддверии женского праздника! Обрадовалась! Пошла в магазин косметики ***, совершила покупку! Но обнаружилось... Читать полностью

10.03.2025

Классификация МСС

Оценка 5

Являюсь пенсионным клиентом банка, участвую в программе лояльности, ежемесячно выбирая категории, по которым начисляется повышенный кешбэк.  Логично, что использую карту при... Читать полностью

05.03.2025