Не связывайтесь с этим банком!
Мое впечатление от общения с сотрудниками чата банка ВТБ, где набрали столько некомпетентных людей? С 14 до 17 часов я пыталась узнать у этих как бы сотрудников банка, почему банк начисляет мне проценты по кредитной карте, если я погасила сумму беспроцентного периода. Каждый говорил, что нужно внести сумму, все называли разные суммы и переводили мой вопрос на другого сотрудника. Другой сотрудник опять знакомился с предыдущей перепиской в чате, опять писал какой-то бред и переводил вопрос на следующего сотрудника. Мне кажется, что в банке набрали людей вообще без образования, просто отвечать на простые вопросы в чате. Доступа к какой либо информации по карте эти сотрудники не имеют, что отвечать, не понимают, пишут какой-то бред, а вопрос тем временем не решается! Банк тупо начисляет проценты каждый день, вносишь деньги, их списывают на проценты. Сумму, которую нужно оплатить рассчитала сама, так как сотрудники не видят сумму задолженности за предыдущий период, а в приложении сумма отражается не корректно. Верить им нельзя! Очень жалею, что взяла карту в этом банке. Придется обращаться в суд. И сразу закрою карты в этом банке, с таким банком еще не сталкивалась.
Теперь понимаю, почему у ВТБ такая навязчивая реклама, пытаются привлечь клиентов и нагло собирать проценты, хотя ты выполняешь свои обязательства перед банком в соответствии с тем, что отражается в приложении.
Мой совет, обходите этот банк стороной, поберегите свои деньги и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отличная консультация сотрудника банка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
Консультация по работе с ВТБ Пэй
Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось...
Прекрасно!
Очень благодарен банку и особенно менеджеру в онлайн-чате Анастасии (0****6) за супер- оперативное решение вопроса по коррекции(возврате) суммы комиссии за ошибочную операцию по...
Начислили кешбек
Оплатила сегодня бронирование по акции ВТБ - «Кешбэк 10% на отели в Яндекс Путешествиях», по которой банк обещает начислить 10% за бронирование отелей. Акция https://travel.yandex...
Снята комиссия за случайный перевод с кредитной карты
30.03 при переводе денег самому себе с банка втб в другой банк, случайно указал счет кредитной карты, вместо накопительного счета. При переводе 87тр списалась комиссия 5750р...
Перепутала карты и сняла деньги с кредитной карты вместо дебетовой
Хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ, в частности Б-ко Кристина. Перепутала кредитную карту ВТБ с дебетовой картой Сбера и сняла наличные с кредитной карты ВТБ в банкомате...
Очень оперативное обслуживание
26 марта, уже ближе к ночи, я открыла переписку в онлайн чате банка ВТБ. Общалась с оператором Натальей (табельный номер 7******0), все быстро отвечала. Понимала, какую я хочу...