Сотрудник

07.03.2025 10:02
326
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня общался в чате с оператором П-ая Вера. У меня был вопрос: если я возьму дополнительные кредитные средства, то увеличится ли у меня ежемесячный платеж по кредиту или что? Вера мне пояснила, что ежемесячный платеж останется таким же, просто будет увеличен срок кредита. У меня так же был вопрос: когда мне вернётся оплата процентов по программе 5х10. Мне Вера пояснила, что проценты мне вернутся тогда, когда я выплачу весь кредит и кредит будет закрыт. Консультацией остался доволен. Оператор очень вежливая и клиентоориентированная. В конце диалога спросила, есть ли у меня ещё не решённые вопросы, чтобы мне помочь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T12:38:10+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Давайте подождем комментарий от Банка. 19.03.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-19T12:17:26+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
47%
решено проблем
19 237
отзыва
18 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли очень быстро подать заявку на кредит

Оценка 5

Зравствуйте! Хочу похвалить сотрудницу Совкомбанка Полину Худякову. Я 18.03.2025г. обратилась по телефону , через чат приложения Совкомбанка , мне ответила сотрудница банка Полина... Читать полностью

21.03.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

17.03.2025 г.в 15.23 обратилась в онлайн чат ,по решению своего вопроса возврат процентов по уплаченному кредиту ,на связь вышла Юлия С-ак ,и оперативно помогла мне решить вопрос... Читать полностью

18.03.2025

Оплата кредита в моб приложении

Оценка 5

Сегодня 18.03.2025г в 10:30 обратиться за разъяснением по телефону в совкомбанк гарячей линии. Вопрос был в том как расчитать и досрочно частично гасить кредит в мобильном... Читать полностью

18.03.2025

Страхование и выплаты

Оценка 5

В феврале этого года понадобился кредит. Оформила в Совкомбанк, так как там самые лучшие условия для меня оказались. На незнакомые номера я не отвечаю, пришла смс, мол не... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с решением

Оценка 5

"18.03.25 я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно вернутся к условия договора через мобильное приложение. Сам я не смог в этом... Читать полностью

18.03.2025

Хорошая, быстрая работа сотрудника банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка с просьбой разобраться куда я перевела собственные средства, т. к. После обновления приложения не сразу разобралась как им пользоваться. Ч-в Егор быстро... Читать полностью

17.03.2025

Спасибо Совкомбанку за понимание

Оценка 5

17 марта 2025 года в 10:46 я обратилась в чат Совкомбанка, бот Катюша перевела меня на оператора Б-ва Артёма. Я обратилась с вопросом о помощи возврата процентов по кредитам.  Я... Читать полностью

17.03.2025