Помогли разобраться с картой

07.03.2025 10:24
266
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Сегодня приезжала в Челябинский филиал банка на Маркса 73. Очереди не было, сразу менеджер пригласил к себе. В прошлом году я оформила карту дебетовую этого банка, тут пришло сообщение, что будет кешбек за спа в этом месяце. Сходила, оплатила, а кешбек пришел только 1 процент вместо 5. Сегодня приехала разбираться, оказывается у спа в терминале не тот код, мне объяснил менеджер. Развлечения. Но специалист подсказала что по кредитным картам можно в таких категориях получать 7 процент. Плюс оказывается поменялись условия по рассрочке. В итоге минут 15 разбирались по моим операциям, разобрались, спасибо менеджеру, все подробно объяснил, научил, я довольна. Компетентные сотрудники в этом филиале, рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T19:00:26+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, на какие еще вопросы ответил сотрудник? 25.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-487021133467
2025-03-15T10:22:05+03:00
Добрый день, могу добавить, что были ещё вопросы по приложению, оказывается было обновление, у меня телефон не показал это. Специалист тоже помогла обновить и показала, что в приложение теперь появились новые закладки, можно смотреть кешбек в текущем моменте, персональные предложения и тп. Консультация на 5, вопросы и проблемы клиентов решают.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-03-07T13:48:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,63
средняя оценка
0%
решено проблем
664
отзывов
657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Быстрое решение проблемы!

Оценка 5

Зашла в приложение и увидела списание с моего счета 399 рублей за какую то подписку, меня это насторожило. Я посмотрела предыдущие месяцы, оказывается у меня списывались еще 2... Читать полностью

21.03.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратилась в офис Кредит Европа в Челябинске по причине закрытия карты. По условиям счет карты закрывается 35 дней, но так я живу далеко, ездить в Челябинск каждый день не могу... Читать полностью

21.03.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Давно являлась клиентом этого банка. Пользовалась кредитными картами этого банка. В 21 году все закрыла. Недавно, проверяла налоговые счета, и высветился счет в банке... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом этого Банка. В целом всем доволен. Расположение офиса удобно, Ленина 79. Очередей нет, сотрудники всегда вежливы и компетентны, не навязчивы, хотелось бы это... Читать полностью

19.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

 Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте... Читать полностью

17.03.2025

Все хорошо

Оценка 5

Добрый день. 5 марта поступил звонок из Банка по перевыпуску моей дебетовый карты. Очень быстро и вежливо заказала перевыпуск. Решила зайти в приложение проверить и не смогла... Читать полностью

14.03.2025

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу написать отзыв о кредит Европа банк в г челябинске. продавали машину и надо было срочно закрыть кредит. Приехали в челябинское отделение, на К.Маркса, 73. по... Читать полностью

14.03.2025