Обманчивые обещания и потерянное время: ПСБ не оправдал доверия

07.03.2025 11:25
260
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень разочарован в банке ПСБ и их дебетовой карте. При оформлении карты мне обещали возможность открыть вклад под 30%, что стало одной из главных причин моего выбора этого банка. Однако, на практике оказалось, что это невозможно сделать сразу. Сначала техническая поддержка сообщила, что нужно подождать около недели, чтобы появилась возможность открыть вклад. Я терпеливо ждал, но через неделю ситуация не изменилась. При повторном обращении в чат поддержки мне заявили, что для открытия вклада под 30% необходимо стать зарплатным клиентом, о чем изначально не было сказано ни слова.

В результате я потерял неделю времени и упустил выгоду, так как не мог открыть накопительный счет в этом же банке. Условия для открытия вклада под 30% запрещают открывать любые накопительные счета до момента оформления этого вклада. Это крайне неудобно и невыгодно для клиента.

Итог: некомпетентные сотрудники банка, мутные и непрозрачные условия. Очень жаль потраченного времени и упущенных возможностей. Крайне не рекомендую связываться с этим банком, если вы цените свое время и деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T11:53:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-03-18T14:54:05+03:00
Здравствуйте. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклад «Народный» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. По техническим причинам, вклад подгружается с задержкой. При Вашем обращении в службу поддержки, со стороны операторов была предоставлена корректная информация. Также, был направлен запрос в профильный отдел на подгрузку вклада «Народный» для открытия. Так как Вы не уточняли, какой именно вклад Вас интересует, сотрудник озвучил условия для открытия вклада «Народный вклад плюс» и, что Вами данные условия не выполнены. Чуть позже Вы открыли Накопительный счет. В связи с этим, возможность открыть вклад «Народный», даже после ручной подгрузки, отсутствует, так как наличие Накопительного счета нарушает условия открытия данного вклада. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
0%
решено проблем
2 177
отзыва
2 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025

Самый большой процент

Оценка 5

Оформил вклад в банке ПСБ. Данный банк единственный предложил сделать вклад под 30 процентов годовых. Вклад делал на 3 месяца. По истечении срока обратился в банк для возврата... Читать полностью

23.03.2025

Помогли определиться со вкладом

Оценка 5

Всем привет ! Сегодня задумался об открытии вклада. Стави сейчас хорошие.Написал в приложении в чат, мне ответил оператор ROMAN.Я хотел открыть вклад / счет с ежедневным... Читать полностью

20.03.2025

Акция по вкладам

Оценка 5

 В конце 2024 года увидела у банкаПСБ очень выгодный вклад Народный( с30% годовых) и конечно же им воспользовалась. Но открывая этот вклад увидела рекламу акции "мой суперприз... Читать полностью

20.03.2025

Разъяснения по изменению процентной ставки накопительного счета "Безлимитный"

Оценка 5

Утром 13.03.2025г. войдя в мобильное приложение банка ПСБ я обнаружила, что процентная ставка, по моему текущему накопительному счёту "Безлимитный", уменьшилась на 1%. То есть... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис заволжский. Офис чистый,после ремонта, приятно находиться. Приняли очень быстро и 2 минут не сидела. Попала к Елене на обслуживание. Очень грамотно подобрала мне... Читать полностью

14.03.2025

Качественное и вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис банка по адресу Сергей Орджоникидзе 27, 04.03.2025 для зоткрытия накопительного счета. Сотрудник банка Алёна порекомендовала открыть на 2 месяца счёт "про запас... Читать полностью

14.03.2025