Поддержка это нечто
Добрый день. Сразу пишу- отзыв отрицательный.
Открыла карту по акции 35% на самое важное
Открыла в декабре. Участвовать оставалось два месяца. Условия выполняла, минимальный остаток на карте был регулярно, минимальные 5т были потрачены с запасом в "правильных" категориях.
За декабрь кэшбэк был начислен, а за январь нет, хотя условия также были выполнены. К концу месяца 26 февраля поинтересовалась, когда будет аыплачен кэшбэк, ответили условия вами выполнены, ждите. На 1 марта начисления так и небыло. Кое как дозвонилась до контактного центра, составили обращение. Пришел ответ, что условия не выполнены. Звоню снова, говорю что они выполнены или напишите какие именно. Составили новое обращение и ни ответа ни привета.
Также по моей ссылке карту оформил друг и положил на НС приличную сумму.
Но у меня он в приглашенных не отображается. Также обращались уже оба в контактный центр и поддержку, они не видят ссылку и отфутболивают по очереди друг на друга. Чтобы обратился друг.
Это нечто, как разговор глухого с немым.
Спрашиваешь что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию, а в ответ выполнить условия, говорю условия выполнены и сроки прошли, они пусть обратится друг. И так по кругу.
В общем, первый раз ТАКОЕ.
Непонятно, с какое целью держать столькое сотрудников и тратить время, чтобы ничего в итоге не решить и не получить ответа.
Больше никому не посоветую банк, и видя такое отношение, вряд-ли друзья сами долго задержатся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Обратная связь
Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции. После...
Получение дебетовой карты
Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря...
Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"
Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было...
Акция 35% на все самое важное
Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе...
Оформление карты
Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту...
Помогли по телефону горячей линии
В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были...
Помогли с акцией в официальном сообществе
Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц...