Банк в одностороннем порядке ограничил вывод средств со вклада

07.03.2025 16:21
251
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В октябре месяце разместил деньги на депозит в банке. В отделении установил приложение. 7.03.2025 при попытке перевод денег на свой счёт в другом банке приложение выдаёт ошибку операции , смс подтверждение не приходит. По факту пользоваться собственными средствами никак не могу. В чате поддержки проблему отказались решать, но подтвердили что это внутренняя ошибка системы. Нахожусь за границей в отделение прийти не могу. Пользоваться собственными средствами не могу, считаю что банк грубо нарушает мои права и интересы незаконно удерживает мои денежные средства! Прошу сотрудников банка вникнуть в ситуацию и решить проблему незамедлительно предоставить мне доступ к выводу средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T16:10:57+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. «но подтвердили что это внутренняя ошибка системы», — добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот обращения в чат банка, где оператор сообщает данную информацию. 26.03.2025 Оценку зачли. Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-03-19T09:13:42+03:00
Здравствуйте. При Ваших обращениях в службу поддержки, некоторые сотрудники предоставляли некорректную информацию по Вашей ситуации. Был направлен запрос в профильный отдел. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Учитывая Вашу ситуацию и все обстоятельства, провели необходимые мероприятия по решению Вашего вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
0%
решено проблем
2 177
отзыва
2 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025

Самый большой процент

Оценка 5

Оформил вклад в банке ПСБ. Данный банк единственный предложил сделать вклад под 30 процентов годовых. Вклад делал на 3 месяца. По истечении срока обратился в банк для возврата... Читать полностью

23.03.2025

Помогли определиться со вкладом

Оценка 5

Всем привет ! Сегодня задумался об открытии вклада. Стави сейчас хорошие.Написал в приложении в чат, мне ответил оператор ROMAN.Я хотел открыть вклад / счет с ежедневным... Читать полностью

20.03.2025

Акция по вкладам

Оценка 5

 В конце 2024 года увидела у банкаПСБ очень выгодный вклад Народный( с30% годовых) и конечно же им воспользовалась. Но открывая этот вклад увидела рекламу акции "мой суперприз... Читать полностью

20.03.2025

Разъяснения по изменению процентной ставки накопительного счета "Безлимитный"

Оценка 5

Утром 13.03.2025г. войдя в мобильное приложение банка ПСБ я обнаружила, что процентная ставка, по моему текущему накопительному счёту "Безлимитный", уменьшилась на 1%. То есть... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис заволжский. Офис чистый,после ремонта, приятно находиться. Приняли очень быстро и 2 минут не сидела. Попала к Елене на обслуживание. Очень грамотно подобрала мне... Читать полностью

14.03.2025

Качественное и вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис банка по адресу Сергей Орджоникидзе 27, 04.03.2025 для зоткрытия накопительного счета. Сотрудник банка Алёна порекомендовала открыть на 2 месяца счёт "про запас... Читать полностью

14.03.2025