4 декабря 2024 года я заметил списание со счёта суммы в размере 99 рублей. Проверив списания я убедился, что денежные средства ушли за подключенную услугу Альфа-чек, которую я не подключал. Незамедлительно я написал в онлайн чат банка и спросил связаться с оператором. Очень быстро со мной на связь вышла оператор Оксана, которая оперативно помогла мне составить обращение на возврат денежных средств. После этого в течение нескольких минут списанные денежные средства вернулись мне на счёт. Большое спасибо банку и Оксане за понимание и оперативное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Минимальный платеж внесение
Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате...
Списалась комиссия за обслуживание карты, хотя услуга отключена
Обратился в чат-поддержку Альфа банка с вопросом: Почему у меня списалось 159 рублей за обслуживание кредитной карты, если услуга отключена. Сотрудница Кристина ответила мне почти...
Досрочное погашение рассрочки
06.03.2025 я обратилась в онлайн чат с целью узнать есть ли возможность гасить одну конкретную рассрочку досрочно а вторую по графику. Меня довольно быстро переключили на...
Довольна обслуживанием – сверх-лояльность банка
Дело в том, что 09 февраля 2025 года я рассчиталась кредитной картой Альфа банка за курсы русского языка своего сына. Выбор карты именно этого банка был продиктован наличием в...
Реферальная программа Альфа-Банка
В последнее время начал активно заниматься приглашением людей в Альфа-Банк и зарабатывать на этом некоторые деньги. Листая раздел "деньги вам и друзьям", я наткнулся на "советуйте...
Возврат неверно списанного платежа за услугу
По своей кредитной карте отключила все уведомления полностью. Но все равно была списана комиссия за Альфа-чек. Написала в техподдержку, в течение 10 минут вопрос был решен, а...
Консультация по процентным ставкам
8 марта 2025 года в 11:29 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о процентных ставках по моей кредитной карте и возможности их снижения. Моим вопросом занималась оператор Регина...