8 марта в 00:02 с моего счета списались деньги за услугу "альфа - чек" сначала я не совсем понял за что были списаны деньги, но решил обратиться в поддержку банка ( онлайн чат с банком)
Как только я оставил сообщение в которым было написано "с моего счета были списаны деньги за какую то услугу, помогите решить вопрос" мне в ту же секунду начал помогать робот, который дальше сам же вызвал на помощь оператора. Сотрудник Марина откликнулась очень быстро, буквально за 2 минуты. Как только она увидела мое сообщение, сразу же начала отвечать и писать решение проблемы. Оказалось что по моей невнимательности я не выключил дополнительную услугу, за которую у меня как раз списались деньги. Но достичь этого ответа мне помогла именно Марина. Также помимо этого девшука помогла отменить услугу и вернуть деньги за нее. По поводу возврата денег , происходило всё очень быстро и качественно, деньги сразу же возвращаются на карту. Марина в свою очередь всегда оставалась на связи и отвечала на мои вопросы , за что ей большое спасибо. Вывод: деньги мне вернули , услугу отключили, во всем этом мне помог замечательный сотрудник альфа банка, обслуживание отличное
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Приятный банк
1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления...
Альфа-Банк восстановил справедливость и вернул списанные уличным водоматом деньги 🦸🏻♂️ 💰
11.02.2025 Я совершил банковскую операцию, оплатив 2 раза в уличном водомате покупку 10 литров артезианской воды. Оба раза на дисплее водомата возникла ошибка и водомат не...
Обжалование комиссии за перевод средств
08 марта 2025 в мобильном приложении Альфа-Банк обнаружила списание комиссии 30₽ от 05.03.25 за перевод с Альфа-карты денежных средств на свой счет другого банка, что по условиям...
Отключение услуги, которую не подключала
Когда получила дебетовую карту, меня не уведомили, что на ней подключенны платные услуги. Через некоторое время я узнала, что подключенна подписка Альфа смарт, когда попросила...
Решение проблемы по рекомендации
оператор банка быстро решил мою проблему и качественно объяснил за сколько должен приходить бонус за друга и что нужно для этого сделать.Рекомендую банк за быстроту ответа,качества...
О комиссии за вычет средств с банковской карты
5 марта я обнаружила, что с моей карты списали 590 рублей, но я не поняла , почему. Я спросила эксперта в чате, и она сказала, что это из-за комиссии за наклейки, но сотрудники не...
Лимит на карту
Всех приветствую , стал замечать что трачу деньги на ерудну, друг сказал что есть лимит на карту установи , что бы лимит напоминал что не нужно тратить деньги на бред , сам не...