Яндекс.Пей и потраченное время

08.03.2025 20:03
404
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сложилась очень "забавная" ситуация: решив воспользоваться интересным, на мой взгляд, предложением - Яндекс.Пей. Первые проблемы начались на стадии попытки расширения функционала счета на уровне "Продвинутый". После предоставления доступа к верифицированному аккаунту Госуслуг - отказали, сославшись на технические проблемы и рекомендовали встретиться с сотрудником. Спустя некоторое время воспользовался рекомендациями - результат: первый этап общения с технической поддержкой - вновь технические проблемы, второй, завершающий этап, ссылка на пункт правил о праве отказа в открытии счета. Итог: потраченное время на ожидание сотрудника в выходной день и пространный ответ на запрос причины.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-11T16:16:37+03:00
Здравствуйте! В чате верно сориентировали по техническим ограничениям — рассказали всю возможную информацию. Нарушений со стороны поддержки не нашла. Вижу, что запросили у вас данные повторно — соблюдали регламент работы. Устранили неполадки и повысили ваш уровень до Максимального — рада за вас🙏 Спасибо за ваше терпение💖

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,57
средняя оценка
0%
решено проблем
3 620
отзыва
3 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов

Оценка 5

На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2... Читать полностью

20.03.2025

Иваново

Оценка 5

Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По... Читать полностью

08.03.2025

Помогли разобраться с условиями

Оценка 5

Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении... Читать полностью

01.02.2025

Консультация в чате

Оценка 5

В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я... Читать полностью

19.01.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За... Читать полностью

18.01.2025

Не плохо,но нужно доработать

Оценка 4

Хочу поделиться мнением о Яндекс Банке. Каждый месяц предлагают 5 категорий кэшбэка на выбор,это радует,но последние несколько месяцев,выпадают одни и те же категории,и малый... Читать полностью

12.01.2025

Возникла проблема с начислением кэшбэка

Оценка 5

Пользуюсь системой кешбэка в Яндекс Банке уже несколько месяцев. Всё бы ничего, но за некоторые операции баллы не начисляют. Когда обратила внимание, что так вышло не единожды... Читать полностью

10.01.2025