11.02.2025 Я совершил банковскую операцию, оплатив 2 раза в уличном водомате покупку 10 литров артезианской воды. Оба раза на дисплее водомата возникла ошибка и водомат не предоставил воду. Я подумал, что причина в неисправности автомата, «забил» и забыл об этом случае.
Пару дней спустя, вечером, просматривая истории операций в приложении «Альфа-Банк» увидел, что 11.02.2025 у меня списано два раза по 20 рублей, однако водомат за это воду мне не выдал. Поэтому, 16.02.2025 я покопавшись, нашел в приложении банка функцию обжалования операции. В выпловшем окне я кратко указал историю о случившейся несправедливости). Сразу же после нажатия на кнопку «направить», моё обращение было зарегистрировано за номером А2502168631. В тот же день (16.02.2025) спустя пару минут банк вернул деньги на карту, справедливость восстановлена ✨🥲 Совсем пустяковый случай, но теперь ещё больше верю в справедливость👌🏼 спасибо Альфа-Банку за неформальный подход к клиентским житейским проблемам!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Приятный банк
1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления...
Обжалование комиссии за перевод средств
08 марта 2025 в мобильном приложении Альфа-Банк обнаружила списание комиссии 30₽ от 05.03.25 за перевод с Альфа-карты денежных средств на свой счет другого банка, что по условиям...
Отключение услуги, которую не подключала
Когда получила дебетовую карту, меня не уведомили, что на ней подключенны платные услуги. Через некоторое время я узнала, что подключенна подписка Альфа смарт, когда попросила...
Решение проблемы по рекомендации
оператор банка быстро решил мою проблему и качественно объяснил за сколько должен приходить бонус за друга и что нужно для этого сделать.Рекомендую банк за быстроту ответа,качества...
Решение проблемы
8 марта в 00:02 с моего счета списались деньги за услугу "альфа - чек" сначала я не совсем понял за что были списаны деньги, но решил обратиться в поддержку банка ( онлайн чат с...
О комиссии за вычет средств с банковской карты
5 марта я обнаружила, что с моей карты списали 590 рублей, но я не поняла , почему. Я спросила эксперта в чате, и она сказала, что это из-за комиссии за наклейки, но сотрудники не...
Лимит на карту
Всех приветствую , стал замечать что трачу деньги на ерудну, друг сказал что есть лимит на карту установи , что бы лимит напоминал что не нужно тратить деньги на бред , сам не...