Пропали деньги с накопительного счета

08.03.2025 22:19
284
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.03.2025 я открыл накопительный счет и положил на него определенную сумму. Она отобразилась в приложении. Позже вечером зайдя в приложение обнаружил, что балланс равен нулю. Служба подлержки ссылалась на обновление баз данных и некоректного отображения баланса, обещали устранить проблемму утром следующего дня. На данный момент 08.03.2025 вечер балланс попрежнему равен нулю и я больше суток не могу воспользоваться своими средствами. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T18:41:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.04.2025 Оценка засчитана.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-04-01T10:21:37+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. По вашему обращению подтверждаем, что денежные средства были зачислены на накопительный счет 07.03.2025. Но в связи с проведением технологических работ в указанный период информация об остатке на счете отражалась некорректно. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас принять небольшой подарок – подарочный сертификат «OZON», направили его вам в интернет-банке. Благодарим за ваше обращение! Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее взаимодействие запоминалось вам исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,74
средняя оценка
5%
решено проблем
752
отзывов
710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Шикарно

Оценка 5

У меня сегодня закончился вклад, всегда посещаю отделение банка на звездной в торговом центре. Сегодня по талону Т134 попала на обслуживание к сотруднику по имени Никита... Читать полностью

26.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю Алексея К-ва за профессиональное обслуживание клиента серебряного возраста и ненавязчивому обучение компьютерной грамоте. Обратился в дополнительный офис Комендантский... Читать полностью

26.03.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Сегодня 25.03.2025г по адресу Новосмоленская набережная д. 1  попала на обслуживание к Анне Т. с талоном Т150 хотела проконсультироваться по поводу накопительного счета , я... Читать полностью

25.03.2025

Честный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Сегодня 24.03.2025 обратился в офис банка в городе Пушкин , по адресу октябрьский бульвар, д. 16, попал на обслуживание с талончиком т157 к сотруднику Л-му Владиславу, для заказа... Читать полностью

24.03.2025

Качественное обслуживание в банке

Оценка 4

Долго раздумывал об открытии накопительного счета. И вот, в начале февраля, я увидел рекламу в интернете о "повышенной процентной ставке" для новых клиентов, такое предложение... Читать полностью

20.03.2025

Неожиданно и приятно

Оценка 5

Сегодня посетил отделение у метро Купчино, недоволен тем что мне банк не выплатил проценты по накопительному счету в рамках повышенной ставки, был на обслуживании по талону Т114 у... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт Петербург - администратору зала Б-ву Илье А. Он очень хороший специалист, который решил все мои вопросы. Я обратилась в банк 27.02.2025 за... Читать полностью

12.03.2025