Комиссия

09.03.2025 09:31
146
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
8 марта списали деньги какую то комиссию. 9 марта только это увидела Альфа помощник помог составить обращение на возрат средств. Через пару минут деньги уже пришли назад. Спасибо за то что, так схваченно работаете. Хоть и возможно я не была права, но об этой комиссии я не где не видела условия. За ранее прошу прощения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T18:39:51+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T14:24:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
32 290
отзыва
25 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с переводом денежных средств

Оценка 5

8 марта сделал перевод со своей карты Альфа-Банк в другой банк на карту друга, денежные средства были списаны, но другу не пришли.  Написал в тех. поддержку, чтобы решить проблему... Читать полностью

09.03.2025

Вернули комиссию за пополнение карты в стороннем приложении

Оценка 5

27.02 и 05.03 я переводил средства на свою карту в Яндекс банке, нажав в приложении другого банка "пополнить с карты другого банка". 09.03.25 обнаружил, что за эти операции с меня... Читать полностью

09.03.2025

Комиссия

Оценка 5

Вечером 7 февраля я спокойно переводил за границу часть денег, но вот после перевода в истории высветилось что оказывается перевелось меньше, а выше была комиссия за перевод. Я... Читать полностью

08.03.2025

Списание комиссии

Оценка 5

5.03.2025 года произвел платёж по кредиту с дебетовой карты Альфа-Банк. 7.03.2025 года списали комиссию за операцию квази-кэш. Оспорил операцию в мобильном приложении так как... Читать полностью

08.03.2025

Возврат процентов

Оценка 5

Обратился в чат Альфа -банка, решить вопрос, по возврату денежных средств, взятые за перевод денежных средств , проценты в сумме 92,48 рублей. Сумму указанную в обращении вернули в... Читать полностью

06.03.2025

Перевод денег на другой банк

Оценка 5

Добрый день.25 февраля 2025 года в 23:28 обратился в мобильный чат поддержки с вопросом, как перевести деньги на другой банк. Ответила специалист Фарида.Фарида оперативно... Читать полностью

05.03.2025

Отзыв на обращение в чат мобильного приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за качественный сервис и оперативную помощь через мобильное приложение! Сегодня обнаружила, что с моего счета была списана комиссия, о... Читать полностью

04.03.2025