Совкомбанк восстановил просроченный промокод

09.03.2025 09:59
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вчера вечером (08.03.25) узнал о новой функции банковского приложения Совкомбанка и с ужасом обнаружил, что у меня имеется не использованный промокод на значительную сумму, который был просрочен мною из-за неумения пользоваться всеми функциями приложения Я решил обратиться в чат поддержки с просьбой восстановить промокод по возможности, не на что не надеясь! Обратите внимание это было 19:24, в переписку включилось сразу (БЕЗ ОДИДАНИЯ! А это вечер праздничного дня "8 Марта", кстати, всех милых дам ещё раз с Женским днём!), несколько специалистов и в считанные минуты мой вопрос рассмотрели и что самое восхитительное - решили ПОЛОЖИТЕЛЬНО! Я просто в шоке от такого молниеносного сервиса и такой лояльности к клиенту, просто нет слов! Никаких ТРИДЦАТИДНЕВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ на рассмотрение, требований написать обращение и прочей бюрократии в расчете "на отвали" от которой уже тошнит в некоторых банках! Так держать Совкомбанк! Ребята, вот пример по-настоящему народного банка с честным рейтингом от реального клиента. А и да, всё задокументировано, время общения, переписка, смотрим скрины как это было, главному специалисту по клиентскому сервису К-ву Глебу отдельный респект !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T15:47:32+03:00
Спасибо за отзыв. Видим, что Глеб написал про какую-то техническую ошибку. К сожалению, ответ специалиста виден не весь. Приложите, пожалуйста, скриншот, на котором виден весь ответ. 21.03.2025 Засчитали оценку.
user-901419434907
2025-03-18T22:45:27+03:00
Добрый вечер, готов дослать недостающий скрин
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-18T10:53:50+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
46%
решено проблем
19 534
отзывов
18 686
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли устранить ошибку при сохранении квитанции

Оценка 5

23 марта, вечером оплачивал ЖКХ в приложении Совкомбанка. Однако при сохранении квитанции в память телефона постоянно появлялась одна и та же ошибка. Обратился в чат, службы... Читать полностью

27.03.2025

Быстро отвечают на возникающие вопросы

Оценка 5

Поддержка Совкомбанк быстро отвечает на все вопросы и претензии, главное, пробиться к оператору через Бота Катюшу. 19 марта 2025 в 10.48 решила закрыть перевыпущенные и... Читать полностью

19.03.2025

Всё понравилось

Оценка 5

Здравствуйте в онлайн чате с банком сотрудница Д. А-ва сразу решила мой вопрос по поводу автострахования спасибо большое всё бы сотрудники так быстро и четко решали вопросы дай... Читать полностью

18.03.2025

Помощь в установке приложения

Оценка 5

Оформила ребенку детскую карту Халвенок и необходимо было установить мобильное приложения Совкомбанка на её телефон.как это сделать я не знала, 17.03.25 в 20:57 с этим вопросом я... Читать полностью

17.03.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

Оставляю свой отзыв о специалисте Совкомбанка Виктории к-вой, которая помогла мне в онлайн чате решить мой вопрос, обратилась я 16.03.2025 в 23:11 с вопросом о смени номера... Читать полностью

16.03.2025

ОСАГО и карта "Халва"

Оценка 5

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Пользовалась разными услугами, в особенности картой "Халва", которая даёт отличные возможности и бонусы. В прошлом году решила оформить и полис... Читать полностью

14.03.2025

Акция «Розыгрыш кешбэка до 100%»

Оценка 5

Я зарегистрировал чек в последний день акции «розыгрыш кешбека до 100%», в котором можно получить хороший кешбек за покупку у партнера и еще при этом получив 1 кручение в колесе... Читать полностью

13.03.2025