Отключение услуги страхования счёта в банке

09.03.2025 11:16
164
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
9 марта с.г., обнаружил, что произошло списание денежных средств с кредита комбо счёта Альфа банка. Был слегка обескуражен, ввиду того, что услугу страхования счёта не запрашивал. Сиё действие никак не входило в мои планы, по сему решил обратиться в чат- бот банка, описав данную ситуацию. Чат- бот очень корректно попросил меня описать ситуацию, после чего предложил несколько вариантов решения этого описав мне плюсы этого страхования. Можно было согласиться с его предложением, или просто подтвердить своё желание, просто оставить всё как было до этого момента, т.е. отключить данную услугу по страхованию счёта. Я выбрал последнее, и к моему глубокому удивлению, банк без промедления выполнил мою просьбу, мгновенно вернув списанные денежные средства обратно на кредитный счёт. Благодарю за оперативную работу сотрудников данного финансового учреждения, желаю благополучия и процветания выбранному мной несколько лет назад " Альфа-Банк."
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T18:07:50+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T13:51:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
32 290
отзыва
25 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Минимальный платеж внесение

Оценка 5

Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате... Читать полностью

09.03.2025

Списалась комиссия за обслуживание карты, хотя услуга отключена

Оценка 5

Обратился в чат-поддержку Альфа банка с вопросом: Почему у меня списалось 159 рублей за обслуживание кредитной карты, если услуга отключена. Сотрудница Кристина ответила мне почти... Читать полностью

09.03.2025

Досрочное погашение рассрочки

Оценка 5

06.03.2025 я обратилась в онлайн чат с целью узнать есть ли возможность гасить одну конкретную рассрочку досрочно а вторую по графику. Меня довольно быстро переключили на... Читать полностью

09.03.2025

Довольна обслуживанием – сверх-лояльность банка

Оценка 5

Дело в том, что 09 февраля 2025 года я рассчиталась кредитной картой Альфа банка за курсы русского языка своего сына. Выбор карты именно этого банка был продиктован наличием в... Читать полностью

09.03.2025

Реферальная программа Альфа-Банка

Оценка 5

В последнее время начал активно заниматься приглашением людей в Альфа-Банк и зарабатывать на этом некоторые деньги. Листая раздел "деньги вам и друзьям", я наткнулся на "советуйте... Читать полностью

08.03.2025

Помощь в возврате суммы за Альфа-чек

Оценка 5

4 декабря 2024 года я заметил списание со счёта суммы в размере 99 рублей. Проверив списания я убедился, что денежные средства ушли за подключенную услугу Альфа-чек, которую я не... Читать полностью

08.03.2025

Возврат неверно списанного платежа за услугу

Оценка 5

По своей кредитной карте отключила все уведомления полностью. Но все равно была списана комиссия за Альфа-чек. Написала в техподдержку, в течение 10 минут вопрос был решен, а... Читать полностью

08.03.2025