Вопрос в поддержку об акции «Деньги вам и друзьям»

09.03.2025 11:37
164
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно увидел, что в Альфа банке проводится акция, где за приглашение друзей платят деньги. У меня довольно много жене друзей, которые не позволят пользовалист альфой и в итоге я пригласил человек 12. Но позже задумался: а нет ли лимитов на приглашение и решил спросить у поддержки. 

8.03.2025 в 16:20 я обратился в поддержку с вопросом, какие же все таки лимиты на эту акцию. Буквально через минуту подключилась оператор Анастасия и, задав уточняющий вопрос, ответила на моё обращение буквально через 3 минуты. Оказывается, лимит 50000₽ в месяц, точно хватит на всех друзей. Хотел бы выразить благодарность Анастасии за скорость работы, вежливость и точность. А Альфа банку за хороший подбор сотрудников в поддержку. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T15:14:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
32 290
отзыва
25 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Надёжный Альфа банк

Оценка 5

Пришло сообщение, что у меня подключена платная услуга Альфа Чек, которую я не подключала. 08.03.2025 в приложении отключить не удалось, пришлось обратиться в он-лайн чат банка... Читать полностью

09.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

8.03.2025 обнаружила у себя комиссию в размере 61р, не могла понять за что она, написала в чат, там ответили, что за перевод с карты на карту, я расстроилась, что не увидела этого... Читать полностью

09.03.2025

Проблема при сканировании qr кода при оплате коммуналки

Оценка 4

Обычно оплачиваю комуналку путем сканирования qr кода через приложение банка. Недавно столкнулся с такой проблемой что при попытке сканирования qr кода получаю окно с ошибкой. Об... Читать полностью

07.03.2025

Помогли вернуть случайно подключенную комиссию за подписку Альфа Смарт

Оценка 5

Хочется поблагодарить поддержку банка за одобрение моего обращения A2503072570. Не прочитав подключила подписку Альфа смарт.. позже увидела, что списали 299 руб. Обратилась в... Читать полностью

07.03.2025

Спасибо за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в чат банка узнать о непредвиденное списании средств за уведомления об операциях. Ранее подобных списания не было и самостоятельно, умышленно их оповещения не подключала... Читать полностью

07.03.2025

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

7 марта 2025 года была списана комиссия, за которую я не хотел платить, так как не пользовался этой услугой и она была подключена случайно. Я написал в чат банк обращение и они... Читать полностью

07.03.2025

Возврат за услугу

Оценка 5

Сегодня обратился в поддержку с вопросом о неизвестном для меня списании средств, заметил, что за какие-то переводы с меня списали 30 рублей и не в первый раз. Обратилмоя в... Читать полностью

04.03.2025