Челябинск
Услугами данного банка пользуюсь с августа 2024года и очень нравился мне банк, пока не началось непонятное.С конца февраля 2025 перестал начисляться кешбек с категории ТАКСИ, при том что подписка втб плюс подключена и регулярно списывается плата за нее в полном объеме. карта привязана к сервису, то есть с моей стороны все условия соблюдены. Банк же почему то свои обязательства перед клиентом выполняет не должным образом.
На все мои вопросы по начислению кешбека, поддержка отвечает одно и то же- то техническая неисправность, то кешбек начисляется в течение 5 дней, то еще какую- то ересь.В итоге кешбек просто не начисояется,а значит в конце месяца его просто не выплатят.В общем вопрос до сих пор не решен. Кешбек на такси как не приходил с 28 февраля, так и не приходит.
С какой целью банк поступает так со своими клиентами непонятно. Отношение мое к банку поменялось. И не в лучшую сторону.Если вопрос с начислением кешбека в ближайшее время не решится, буду с ними прощаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Начислили вознаграждение за рекомендацию после обращения к данному оператору
Спасибо Дмитрию, обратилась в онлайн чат с проблемой отсутствия вознаграждения за рекомендацию коллеге зарплатной карты. Дмитрий посмотрел по системе и не нашел рекомендации...
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу.1. Проконсультровал быстро2. Ответил содержательно и кратко на все вопросы3. Вел разговор культурно и деликатно4. Быстро решил все мои...
Благодарность за помощь!
Хочу выразить благодарность за помощь, сотрудница банка ВТБ помогла вернуть денежные средства которые случайно были сняты в виде комиссии. Номер сотрудника 7*******, Елена...
ВТБ, оператор Татьяна помогла, очень быстро
Сегодня обнаружил что у меня были переведены деньги, 5000рублей , а я на вахте был, связи не какой, вообще,прямо офигел, сразу написал в чат, мне помогла Татьяна 7***7 , успокоила...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Благодарность сотруднику отделения
Сердечно благодарю сотрудника П. Кетеван Д-вну из офиса по адресу Москва, Снежная, 26 и руководителя офиса Светлану В-вну. Так получилось, что я приехала в офис банка, когда...
Банк отнёсся с пониманием к моей ошибке при снятии наличных
Я попросил банк вернуть мне комиссию 649 рублей за снятие наличных с кредитной карты, поскольку снятие произошло из-за путаницы в приложениях (хотел снять, используя NFC, сработало...