Пришло сообщение, что у меня подключена платная услуга Альфа Чек, которую я не подключала. 08.03.2025 в приложении отключить не удалось, пришлось обратиться в он-лайн чат банка, где на помощь подключилась оператор Мария. Оператору Марии понадобилось не более 3 минут, чтоб изучить и решить мой вопрос, и о, чудо, проблема решена. Оператор Мария отключила платную услугу, кроме того в дополнение проверила все подписки. Огромное спасибо оператору Марие, что она помогает клиентам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос в поддержку об акции «Деньги вам и друзьям»
Недавно увидел, что в Альфа банке проводится акция, где за приглашение друзей платят деньги. У меня довольно много жене друзей, которые не позволят пользовалист альфой и в итоге я...
Возврат комиссии
8.03.2025 обнаружила у себя комиссию в размере 61р, не могла понять за что она, написала в чат, там ответили, что за перевод с карты на карту, я расстроилась, что не увидела этого...
Проблема при сканировании qr кода при оплате коммуналки
Обычно оплачиваю комуналку путем сканирования qr кода через приложение банка. Недавно столкнулся с такой проблемой что при попытке сканирования qr кода получаю окно с ошибкой. Об...
Помогли вернуть случайно подключенную комиссию за подписку Альфа Смарт
Хочется поблагодарить поддержку банка за одобрение моего обращения A2503072570. Не прочитав подключила подписку Альфа смарт.. позже увидела, что списали 299 руб. Обратилась в...
Спасибо за оперативное решение вопроса!
Обратилась в чат банка узнать о непредвиденное списании средств за уведомления об операциях. Ранее подобных списания не было и самостоятельно, умышленно их оповещения не подключала...
Решение проблемы по комиссии
7 марта 2025 года была списана комиссия, за которую я не хотел платить, так как не пользовался этой услугой и она была подключена случайно. Я написал в чат банк обращение и они...
Возврат за услугу
Сегодня обратился в поддержку с вопросом о неизвестном для меня списании средств, заметил, что за какие-то переводы с меня списали 30 рублей и не в первый раз. Обратилмоя в...