Комиссия

09.03.2025 16:35
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Не обратила внимания что чек лист платный. Когда списали деньги за оказанную услугу была расстроена своей беспечностью. Обратилась через чат в приложении в банк с просьбой отключить услугу. Они услугу отключили и деньги за уже оказанную услугу вернули. Со мной такое в первые. Спасибо банку за честность. Рекомендую.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-03-15T15:20:03+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-03-10T10:27:09+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,42
    средняя оценка
    17%
    решено проблем
    32 290
    отзыва
    25 340
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Помогли получить деньги за заказ карты с реферальной ссылкой

    Оценка 5

    Очень благодарен банку за быстрые ответы и правильную помощь. Не так давно решил оформить карту альфа банка по ссылке друга, но как оформил не получил бонус. Отписал в поддержку... Читать полностью

    09.03.2025

    Годовое обслуживание карты

    Оценка 4

    7.03.25г получила дебетовую карту, курьер до конца не рассказал о условиях обслуживания. Сегодня 9.03.25г списали с карты 590 рублей за годовое обслуживание. Хотя у курьера... Читать полностью

    09.03.2025

    Помогли засчитать награду

    Оценка 5

    Спасибо службе поддержки альфа банка. Всегда работает быстро и качественно! В приложении есть удобная функция : получение наград за определённые действия со счётом. Вот и я... Читать полностью

    09.03.2025

    Быстро отменили случайный заказ карты

    Оценка 5

    В очередной раз обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой отменить доставку карты. Смотрела, в какие населенные пункты есть доставка и случайно нажала ЗАКАЗАТЬ карту... Читать полностью

    09.03.2025

    Вернули комиссию за пополнение карты в стороннем приложении

    Оценка 5

    27.02 и 05.03 я переводил средства на свою карту в Яндекс банке, нажав в приложении другого банка "пополнить с карты другого банка". 09.03.25 обнаружил, что за эти операции с меня... Читать полностью

    09.03.2025

    Быстро и понятно уточнили про акцию в сервисе "Заправки"

    Оценка 5

    Альфа-банк к 8 марта запустил акцию - кэшбек 15% в сервисе ЗАПРАВКИ. Я раньше пользовалась этим сервисом, суть знаю. Вопрос был именно о том, какие условия праздничного кэшбека... Читать полностью

    09.03.2025

    Удобство использования на ios

    Оценка 5

    8 марта 2025 года в 10:51 обратился в онлайн-чат поддержки банка с вопросом по поводу установки и использование приложения банка на устройстве с ios после введения санкций, т.к. в... Читать полностью

    09.03.2025