Оперативная консультация

09.03.2025 17:37
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 марта 2025 года очередной раз обратился в чат поддержки Альфа банка. Написал свой вопрос, по поводу кешбека в 18:49, через две минуты оператор Анастасия уже решала мой вопрос. Уточнял, какие условия, для получения кешбека (выпало в барабане "альфа пятницы" 50% кешбека в магазине цветов). Через 5 минут Анастасия дала ответ, при каких условиях будет выплата кешбека, также ответила на дополнительные вопросы, в том числе, производить оплату с карты или с помощью сбп. Спасибо за оперативную и корректную работу оператора. Рекомендую альфа банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T20:59:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T12:52:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 055
отзыва
25 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте! 9 марта 2025 года написал в чат мобильного приложения, чтобы разобраться с платой за обслуживание, я думал что обслуживание бесплатное, но обнаружил что деньги за... Читать полностью

09.03.2025

Вернули комиссию за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поделиться с пользователями Альфа-банка своей историей возврата комиссии за подписку. 25 ноября 2024 года, в 07:00 с моей карты была списана денежная... Читать полностью

09.03.2025

Минимальный платеж внесение

Оценка 5

Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате... Читать полностью

09.03.2025

Снятие наличных денежных средств в сторонних банках

Оценка 5

9 марта 2025 года я обратился в онлайн чат банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Юлия. Меня интересовал вопрос снятия... Читать полностью

09.03.2025

Удобство использования на ios

Оценка 5

8 марта 2025 года в 10:51 обратился в онлайн-чат поддержки банка с вопросом по поводу установки и использование приложения банка на устройстве с ios после введения санкций, т.к. в... Читать полностью

09.03.2025

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Москва

Оценка 4

Добрый вечер. Случилось так, что по ошибке мне подключили без какого-либо уведомления услугу альфа-чек. Соответственно в какой-то момент с моей карты списали деньги. Сумма была... Читать полностью

08.03.2025