Банк идёт навстречу клиенту
Долгое время являюсь клиентом Совкомбанка и не раз оставлял положительные отзывы,но сегодня случилась обратная ситуация.09.03.2025 мной был совершён перевод по СБП из Совкомбанка в Альфа банк.При осуществлении перевода первой для списания предлагается карта рассрочки Халва,а затем другие продукты,причём при осуществлении перевода с карты Халва за счёт кредитных средств взимается комиссия в размере 399₽. В результате я по неосторожности сделал перевод с карты Халва,вместо перевода с Онлайн-копилки, который был бы без комиссии.Обращения в банк за отменой комиссии не дали результата.Хотя 03.01.2025 в такой же ситуации при переводе 600₽ по СБП в Газпромбанк в результате обращения на горячую линию банк мне сделал возврат комиссии. Очевидно, что имея средства на Онлайн-копилке я бы предпочел перевод с неё без комиссии и здесь имеет место быть просто ошибка клиента.Не знаю почему банк не идёт навстречу в такой очевидной ситуации,когда у него имеется такая возможность.Имея несколько продуктов,в том числе и вкладов,теперь задумываюсь о переводе их со временем в др.организации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстрый ответ в чате по вопросу блокировки карты
Сегодня, 6 марта 2025 г., в 19:22 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, заблокируют ли Халву, если установлю на Госуслугах запрет на кредиты...
Решили вопрос с возвратом срока рассрочки
Являюсь держателем карты "Халва", более 5 лет пользовался различными акциями по карте, всегда все было как обещано. Из последнего было 2 покупки, оформленные по акции 0-0-24, в...
Поменял оператора связи
Сменил оператора сотовой связи с переносом номера. Решил сделать онлайн покупку через карту халва, но код подтверждения не приходил на телефон. Обратился в чат банка с этой...
Подписка.Десятка
27.02.2025г. в 7часов 22минуты я задала вопрос в чате приложения Совкомбанка, почему с моей карты сняли 699 руб. Долго общалась с ботом , но так ничего конкретного на этот вопрос...
Успешная консультация
Я обратилась за консультацией онлайн по карте Халва 4 марта в 19-30 час. консультант Артём мне действительно помог, меня интересовал вопрос: Как я могу приобрести авиабилеты...
Изменение лимита
Обратилась в 14:54 (по московскому времени) 04.03.2025 в приложении в чате за изменением лимита своей кредитной карты. После нескольких ответов бота подключилась оператор Ирина...
Ответ получен
Обратилась в службу поддержки по вопросу задолженности по кредитной карте. Не могла понять есть ли у меня задолженность. Так, как интерфейс изменился не поняла есть ли...