Отмена повышения процентной ставки

09.03.2025 20:17
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мною было составлено обращение, просила помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 23.01.2025-22.02.2025 не выполнила условие 5х10, а именно, не было потрачено 13 рублей.  Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит.

Позвонив в банк и объяснив ситуацию оператору, получила четкий ответ, дальнейшие рекомендации. Также, оператором было составлено обращение. В течение 2 часов вопрос мой был решен. Мне пошли на встречу, проявили человечность.

Совкомбанк работает на клиента и для клиента.  Совкомбанк клиентоориентированный банк. В дальнейшем не будет сомнений куда обратиться за финансовой помощью. Огромное спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T14:21:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату коммуникации с сотрудниками по этому вопросу. Добавьте скриншот данных звонка на страницу вашего отзыва. 22.03.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-236421152238
2025-03-17T17:23:29+03:00
Окно для загрузки документов не активно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-10T07:53:44+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
47%
решено проблем
19 237
отзыва
18 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность за решение вопроса в чате

Оценка 5

Благодарю П-а Артёма за быстрый ответ и решение проблемы в чате мобильного приложения банка Совкомбанк 21.03.25г в 03ч 00м по моему вопросу про выполнение условий задания по карте... Читать полностью

21.03.2025

Консультация

Оценка 5

20 марта 2025 года в 6 утра я позвонил в контактный центр совкомбанка с вопросом о покупке с карты халва в магазине который не является партнером банка. Мне оператор Анна подробно... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 4

18.03.2025 обратилась с банк с вопросом по возвращению кешбека за приобретение товара в магазине ДНС -партнере банка. Товар приобретается через сайт, оплата осуществляется через... Читать полностью

20.03.2025

Очень быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Зашла в мобильное приложение банка и обнаружила, что накануне банк сам увеличил мне кредитный лимит и возник вопрос необходимо ли совершить траты заемных средств 30% для... Читать полностью

18.03.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

18.03.2025 в истории платежей обнаружил снятие комиссии 399 рублей за перевод заёмных средств. Раньше я спокойно переводил без комиссии. В 2025 году обновились правила перевода. Я... Читать полностью

18.03.2025

Всё понравилось

Оценка 5

Здравствуйте в онлайн чате с банком сотрудница Д. А-ва сразу решила мой вопрос по поводу автострахования спасибо большое всё бы сотрудники так быстро и четко решали вопросы дай... Читать полностью

18.03.2025

Снижение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Банк повысил мне кредитный лимит по карте. Я захотел его уменьшить, думал что нужно идти в офис банка, но решил попробовать через приложение. И о чудо, оказывается так тоже можно... Читать полностью

18.03.2025