В приложении Альфа банка мне выпала категория кэшбэка в магази Золо 17%.Я очень радостный решил закупиться в этом магазине, благодаря большому кэшбэку. 7 марта в 16:30 я сделал покупку в магазине примерно на 26 тысяч.Но через несколько дней я увидел не очень радостную картину в приложении.Мне почему то не засчитали кэшбэк 17%,а только 1%. Я обратился в чат поддержки 9 марта в 12:03,дабы решить ситуацию с кэшбэком.Мне ответила операторша Марианна.И полностью объяснила мне почему сложилась такая ситуация.Она объяснила что кэшбэк от партнёров приходит чуть позже в течение нескольких дней. Она объяснила что пока мне начислили только 1% кэшбэка,а от партнёров придёт чуть позже.Хочу выразить ей огромное спасибо за то что оповестила меня то что кэшбэк придёт позже,я уже подумал то что я уже все потерял,но благо сотрудница Марианна успокоила меня
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денежных средств на карту за отмененный заказ
07.03.2025 в 18:32 я обратилась в чат банка за уточнением информации когда поступят деньги за возврат товара в размере 11799р. 17 февраля я совершила покупку кофемашины которая...
Ай да Елена
Здравствуйте. Совершил покупку 02.03.2025 в киоске овощей и фруктов. Купил продукты и оплатил их картой Альфа-банка, заведома зная что у меня подключена категория на март 1.5...
Помогли получить деньги за заказ карты с реферальной ссылкой
Очень благодарен банку за быстрые ответы и правильную помощь. Не так давно решил оформить карту альфа банка по ссылке друга, но как оформил не получил бонус. Отписал в поддержку...
Комиссия
Не обратила внимания что чек лист платный. Когда списали деньги за оказанную услугу была расстроена своей беспечностью. Обратилась через чат в приложении в банк с просьбой...
Годовое обслуживание карты
7.03.25г получила дебетовую карту, курьер до конца не рассказал о условиях обслуживания. Сегодня 9.03.25г списали с карты 590 рублей за годовое обслуживание. Хотя у курьера...
Помогли засчитать награду
Спасибо службе поддержки альфа банка. Всегда работает быстро и качественно! В приложении есть удобная функция : получение наград за определённые действия со счётом. Вот и я...
Быстро отменили случайный заказ карты
В очередной раз обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой отменить доставку карты. Смотрела, в какие населенные пункты есть доставка и случайно нажала ЗАКАЗАТЬ карту...