Ответили на мои вопросы и помогли мне

09.03.2025 21:52
396
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день У меня появился вопрос по операции по карте, для этого обратился в чат к оператору 8 марта в 20:30 с вопросом о сроке возврате денежных средств, в чат ко мне подключился специалист С-ев Артем, чтобы помочь решить мой вопрос В итоге я получил ответ, что возврат средств возможен до 22 дней, но деньги мне поступили уже на следующий день, спасибо за помощь Далее интересовали вопросы по рассрочке, узнавал и оператор ответил мне, что можно только заёмными средствами брать покупки в рассрочку, это хорошо Еще вопрос был про ОСАГО, где его можно найти в приложении, хотел цену посмотреть через Совкомбанк, оператор мне опять помог и направил меня в нужно место в приложении. Благодарю за помощь оператора)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T20:27:58+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-10T07:51:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
17 456
отзыва
16 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Чат обращение

Оценка 5

Обратилась в чат, хотела уменьшить лимит по карте "Халва' сотрудники быстро решили вопрос, обратилась в 09 часов 45 минут, предложили оставить лимит и перевели к главному... Читать полностью

12.03.2025

Похвалить за консультацию

Оценка 5

Обратилась в чат в приложении Совкомбанка в 08.23. Была проблема с оплатой штрафов. Не могла понять, как через приложение можно оплатить штрафы по УИН, а не по данным о водителей и... Читать полностью

12.03.2025

Комиссия

Оценка 5

 Я сегодня 12 марта 2025 года 4 часа утром по московскому времени 10 часов утра по местному времени по своей ошибке оплатила услуги жкх через Сбп с заёмных средств Совкомбанка... Читать полностью

12.03.2025

Дополнительный бонус

Оценка 5

Запланировал сделать крупную покупку и хотел воспользоваться дополнительным бонусом, но не знал как это правильно сделать. С этим вопросом обратился 12 марта 2025 в 01,06 в онлайн... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Прошу вынести благодарность оператору М-й Алине, которая сейчас очень компетентно, доходчиво и в кратчайшие сроки решила мой вопрос. Оформила заявление на рассмотрение процентной... Читать полностью

11.03.2025

Аннулирование платы за стикер

Оценка 5

07.03.2025 г я обратилась в чат Совкомбанка всвязи с неожиданным начислением мне долга 981 р 63 к . Я написала в чат банка в мобильном приложении с просьбой пояснить за что... Читать полностью

11.03.2025

В итоге все отлично

Оценка 4

 Здравствуйте,пришлось мне сегодня обратиться в банк,чтобы уточнить,когда у меня заканчивается подписка. Ситуация оказалась нестандартная и я запутался. Сначала мне говорили одно... Читать полностью

11.03.2025