Возврат денежных средств на карту за отмененный заказ

10.03.2025 07:59
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.03.2025 в 18:32 я обратилась в чат банка за уточнением информации когда поступят деньги за возврат товара в размере 11799р. 17 февраля я совершила покупку кофемашины которая оказалась бракованной и 5 марта её пришлось вернуть в магазин. Заинтересовал вопрос когда мне вернут средства так как в магазине сказали, что обычно возврат приходит в течении 10 дней. Оператор Владимир ответил на мой вопрос и озвучил, что стандартные сроки возврата обычно в течении 15 дней. Успокоил меня и попросил не переживать за что отдельное спасибо. Деньги вернулись быстро буквально на следующий день 8 марта . Мне нравится поддержка Альфа-Банка так как всегда быстро и подробно отвечают еще и успокоят .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T07:02:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-12T06:59:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 055
отзыва
25 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли оперативно начислить кешбек от партнера

Оценка 4

18 февраля совершила покупку в "Золотое Яблоко", заранее узнав, что данный магазин является партнером и можно получить дополнительный кешбек. Затем узнала информацию от сотрудника... Читать полностью

10.03.2025

Платная услуга

Оценка 5

9 марта зашел в личный кабинет и увидел что у меня списали комиссию 99₽ за платную услугу Альфа-чек которая была подключина автоматичеки, благо вопрос удалось решить очень быстро... Читать полностью

10.03.2025

Комиссия банка

Оценка 5

Я закрыла карту, а счет не закрыла, так как для этого нужно поехать в офис банка, мне выставили комиссию -149 рублей. Я написала обращение в чат банка, мне оперативно ответили и... Читать полностью

10.03.2025

Кешбек за то,что оформила карту по ссылке друга

Оценка 5

29 ноября 2024 года обратилась в службу поддержки,с целью узнать,когда придут деньги за то,что перешла по ссылке друга.Альфа-помощник объяснил,что бонус прилет в течение 10 дней... Читать полностью

10.03.2025

Дали объяснение по рассрочке наличных средств с кредитки

Оценка 5

19.02 в 10.13 получила смс от Альфа банка о возможности перевода 50000 р. с кредитной карты на свою дебетовую карту без процентов и возможности погашения этой суммы в рассрочку в... Читать полностью

10.03.2025

Комиссия банка

Оценка 4

Обратилась в банк по поводу списания комиссии за Альфа-чек. Данную услугу я не подключала, скорее всего она была подключена автоматически при оформлении карты. Баланс карты после... Читать полностью

10.03.2025

Ай да Елена

Оценка 5

Здравствуйте. Совершил покупку 02.03.2025 в киоске овощей и фруктов. Купил продукты и оплатил их картой Альфа-банка, заведома зная что у меня подключена категория на март 1.5... Читать полностью

10.03.2025