Возврат денежных средств на карту за отмененный заказ

10.03.2025 07:59
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.03.2025 в 18:32 я обратилась в чат банка за уточнением информации когда поступят деньги за возврат товара в размере 11799р. 17 февраля я совершила покупку кофемашины которая оказалась бракованной и 5 марта её пришлось вернуть в магазин. Заинтересовал вопрос когда мне вернут средства так как в магазине сказали, что обычно возврат приходит в течении 10 дней. Оператор Владимир ответил на мой вопрос и озвучил, что стандартные сроки возврата обычно в течении 15 дней. Успокоил меня и попросил не переживать за что отдельное спасибо. Деньги вернулись быстро буквально на следующий день 8 марта . Мне нравится поддержка Альфа-Банка так как всегда быстро и подробно отвечают еще и успокоят .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T07:02:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-12T06:59:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 055
отзыва
25 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дали объяснение по рассрочке наличных средств с кредитки

Оценка 5

19.02 в 10.13 получила смс от Альфа банка о возможности перевода 50000 р. с кредитной карты на свою дебетовую карту без процентов и возможности погашения этой суммы в рассрочку в... Читать полностью

10.03.2025

Комиссия банка

Оценка 4

Обратилась в банк по поводу списания комиссии за Альфа-чек. Данную услугу я не подключала, скорее всего она была подключена автоматически при оформлении карты. Баланс карты после... Читать полностью

10.03.2025

Ай да Елена

Оценка 5

Здравствуйте. Совершил покупку 02.03.2025 в киоске овощей и фруктов. Купил продукты и оплатил их картой Альфа-банка, заведома зная что у меня подключена категория на март 1.5... Читать полностью

10.03.2025

Помогли получить деньги за заказ карты с реферальной ссылкой

Оценка 5

Очень благодарен банку за быстрые ответы и правильную помощь. Не так давно решил оформить карту альфа банка по ссылке друга, но как оформил не получил бонус. Отписал в поддержку... Читать полностью

09.03.2025

Объяснили про ситуацию с неначислением кешбэка

Оценка 5

В приложении Альфа банка мне выпала категория кэшбэка в магази Золо 17%.Я очень радостный решил закупиться в этом магазине, благодаря большому кэшбэку. 7 марта в 16:30 я сделал... Читать полностью

09.03.2025

Комиссия

Оценка 5

Не обратила внимания что чек лист платный. Когда списали деньги за оказанную услугу была расстроена своей беспечностью. Обратилась через чат в приложении в банк с просьбой... Читать полностью

09.03.2025

Годовое обслуживание карты

Оценка 4

7.03.25г получила дебетовую карту, курьер до конца не рассказал о условиях обслуживания. Сегодня 9.03.25г списали с карты 590 рублей за годовое обслуживание. Хотя у курьера... Читать полностью

09.03.2025