Консультация по конвертации рублей в доллары через МП и получению наличности в отделении

10.03.2025 08:45
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 марта 2025 года я обратился в Альфа-банк по линии онлайн-чата с таким вопросом: возможно ли в мобильном приложении открыть долларовый счёт, конвертировать рубли со своего рублёвого счёта, переведя их на новый долларовый счёт, и получить доллары в отделении банка. Через десять минут на связь вышел сотрудник чата Александр. Он пояснил, что конвертировать рубли в доллары можно, но получить наличные – нет, т. к. согласно требованию ЦБ, получить наличными можно доллары или евро, которые были на счёте до 9 марта 2022 года.

Мне понравилась конкретика и ясность полученного ответа. Александр смог быстро разобраться в поставленном вопросе и ответил простым и доходчивым языком, так что дополнительных вопросов не осталось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T07:19:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T13:35:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 777
отзыва
25 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали комиссию с карты

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников Альфа-Банка за быстрое решение моей проблемы. 7 марта оформила карту, а после покупки с неё 10 марта списали комиссию 590 рублей за пользование... Читать полностью

11.03.2025

Справедливый банк

Оценка 5

У меня списали за подписку Альфа-смарт 399руб. причём я списаний никаких не ждала. Обратилась в чат к оператору. Оператор Лилия ответила на моë возмущение оперативно. 11.03.2025г... Читать полностью

11.03.2025

«Есть ли кешбек по кредитной карте»— вопрос в чат банка и быстрый ответ

Оценка 5

22 февраля 2024 года я обратилась в Альфа-банк с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и серез 8 минут оператор Михаил ответил, что... Читать полностью

11.03.2025

Хочу выразить огромную благодарность!

Оценка 5

10.03.2025 в 23:51 обратился за помощью к специалисту Николаю. Проблема заключалась в том, что в приложении не открывалась программа кэшбека, а точнее зависала на надписи... Читать полностью

11.03.2025

Альфа вклад

Оценка 5

14 февраля 2025 года я обратилась в онлайн чат банка, с вопросом об открытии Альфа вклада на срок 6 месяцев. У данного вида вклада, на момент открытия было две ставки... Читать полностью

10.03.2025

Помогли решить проблему очень быстро

Оценка 5

Списали деньги за подписку, которую я сам забыл отключить, написал в чат оператор очень быстро помог, отключил автопродления и сказал где можно составить обращение для возврата... Читать полностью

10.03.2025

Комиссия доп. услуг

Оценка 4

Недавно я столкнулся с проблемой, а именно с потерей денежных средств на дебетовой карте. На самом деле у меня была подключена подписка Альфа-смарт, о которой я не знал. После чего... Читать полностью

10.03.2025