Консультация по конвертации рублей в доллары через МП и получению наличности в отделении

10.03.2025 08:45
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 марта 2025 года я обратился в Альфа-банк по линии онлайн-чата с таким вопросом: возможно ли в мобильном приложении открыть долларовый счёт, конвертировать рубли со своего рублёвого счёта, переведя их на новый долларовый счёт, и получить доллары в отделении банка. Через десять минут на связь вышел сотрудник чата Александр. Он пояснил, что конвертировать рубли в доллары можно, но получить наличные – нет, т. к. согласно требованию ЦБ, получить наличными можно доллары или евро, которые были на счёте до 9 марта 2022 года.

Мне понравилась конкретика и ясность полученного ответа. Александр смог быстро разобраться в поставленном вопросе и ответил простым и доходчивым языком, так что дополнительных вопросов не осталось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T07:19:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T13:35:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 055
отзыва
25 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Услуга Альфа-Чек

Оценка 5

Обратилась 9 марта за помощью в онлайн чат к сотрудникам банка по причине непонятного списания денежных средств за Услугу "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и ничего про... Читать полностью

10.03.2025

Ай да Елена

Оценка 5

Здравствуйте. Совершил покупку 02.03.2025 в киоске овощей и фруктов. Купил продукты и оплатил их картой Альфа-банка, заведома зная что у меня подключена категория на март 1.5... Читать полностью

10.03.2025

Обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте! 9 марта 2025 года написал в чат мобильного приложения, чтобы разобраться с платой за обслуживание, я думал что обслуживание бесплатное, но обнаружил что деньги за... Читать полностью

09.03.2025

Вернули комиссию за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поделиться с пользователями Альфа-банка своей историей возврата комиссии за подписку. 25 ноября 2024 года, в 07:00 с моей карты была списана денежная... Читать полностью

09.03.2025

Минимальный платеж внесение

Оценка 5

Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате... Читать полностью

09.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

7 марта 2025 года очередной раз обратился в чат поддержки Альфа банка. Написал свой вопрос, по поводу кешбека в 18:49, через две минуты оператор Анастасия уже решала мой вопрос... Читать полностью

09.03.2025

Снятие наличных денежных средств в сторонних банках

Оценка 5

9 марта 2025 года я обратился в онлайн чат банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Юлия. Меня интересовал вопрос снятия... Читать полностью

09.03.2025