В мобильном приложении в разделе «Предложения от банка» увидел предложение по оформлению кредитной карты. Среди прочего, на баннере этого предложения было указано «Кешбэк на всё», а в разделе «Уведомления» - «Безлимитный кешбэк и снятие наличных без комиссии». Я решил уточнить, правильно ли я понимаю предложение банка, и 5 марта обратился в чат с вопросом, действительно ли, сняв наличные, ими можно будет свободно пользоваться до даты обязательного платежа, т. е. без комиссий и т. п. Через 9 минут к чату подключилась оператор Mariya. Она дала мне ссылку на тарифы карты и сообщила, что комиссия за снятие наличных по карте не взимается. Вместе с тем она сделала важное уточнение, что льготный период на снятие не распространяется. На всякий случай я ещё уточнил, что это значит. На этот вопрос мне ответил уже другой оператор – Viktor. Он сообщил, что при снятии наличных по карте будут начисляться проценты в размере 59% годовых.
Я лишний раз убедился, что в любом рекламном предложении может присутствовать элемент недосказанности. Вопрос только в том, насколько она критична, и сможет ли клиент своевременно её увидеть. Я очень рад, что операторы онлайн-чата дали мне конкретные ответы на мои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность Виолетте
Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на...
Консультация по кешбэку при оплате кредиткой
6 марта обратилась в чат с вопросом по кредитной карте. Мне нужно было выяснить, начисляется ли кешбэк в размере 1,5% по всем без исключения покупкам, действительно ли он...
Решили вопрос по кредитной карте
Планирую оформить кредитную карту банка и стала узнавать условия по ней на сайте,но не нашла ответ на вопрос: распространяется ли льготный период на снятие наличных по кредитной...
Благодарность сотрудникам
Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса на Газетном переулке 8, всегда быстрое и комфортное обслуживание, минимум бумаг на подписание и приветливый персонал. Была в офисе...
Хочу оставить благодарность
добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила...
Обращение в чат ПСБ банка, по работе с кредитной картой
После получения кредитной карты, я начал тратить с нее деньги на покупки в магазинах. Однако меня заинтересовал вопрос о постоянной выписке в истории, что мне начисляется кредит в...
Решили вопрос в чате
Являюсь клиентом банка и понравились условия по кредитной карте ( увидела в рекламе),решила оформить карту,но в мобильном приложении банка не отображается нужна ли справка с работы...