Дали объяснение по рассрочке наличных средств с кредитки

10.03.2025 09:51
257
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.02 в 10.13 получила смс от Альфа банка о возможности перевода 50000 р. с кредитной карты на свою дебетовую карту без процентов и возможности погашения этой суммы в рассрочку в течении 12 месяцев. Предложение заинтересовало, но решила уточнить всю информацию у оператора в приложении. 19.02 в 14.05 написала в чат с примером рассрочки из калькулятора данного предложения в приложении, т.к. было не совсем понятно. Также отправила скрин расчета калькулятора. Тут же пришёл ответ, что ожидайте ответа человека и следом , что мне поможет оператор Валерия. В 14.05 оператор мне действительно написала и попросила подождать несколько минут для ознакомления. В 14.17 Валерия вернулась с полным ответом по рассрочке. К сожалению, в ежемесячный платеж входила комиссия в размере 1303,30 каждый месяц. Получается приличная переплата. Мне такая рассрочка не подошла. Буду ждать более выгодное предложение Альфа банка. Спасибо оператору Валерии за быстрый ответ и полную информацию по данной услуге.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T10:11:40+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T14:38:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 777
отзыва
25 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Экономия личного времени

Оценка 5

Добрый вечер, 11 марта 2025г. в 23:10 обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом как узнать реквизиты по моей дебетовой карте. Очень быстро ответил специалист мобильного... Читать полностью

11.03.2025

Комиссия

Оценка 5

5 марта через банкомат сбера положил деньги на счет в альфа банк. Не зная о комиссии за предоставление сведений о балансе счета нажал на эту кнопку на экране банкомата. Вышел из... Читать полностью

11.03.2025

Списали комиссию с карты

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников Альфа-Банка за быстрое решение моей проблемы. 7 марта оформила карту, а после покупки с неё 10 марта списали комиссию 590 рублей за пользование... Читать полностью

11.03.2025

Справедливый банк

Оценка 5

У меня списали за подписку Альфа-смарт 399руб. причём я списаний никаких не ждала. Обратилась в чат к оператору. Оператор Лилия ответила на моë возмущение оперативно. 11.03.2025г... Читать полностью

11.03.2025

Ответ в чат по поводу акции

Оценка 5

11.03.25 Я писал в поддержку по поводу акции в которой за заказ дебитовой карты дают 1000р и сертификат в золотое яблоко на 1200р, 1000р дали а сертификат не дали. Мне ответила... Читать полностью

11.03.2025

Ошибочное списание комиссии

Оценка 5

Оплачивал покупку через Яндекс.Сплит с карты Альфа-Банка. Все платежи проходили нормально, но 3 марта Яндекс.Банк ошибочно провёл операцию не как покупку, а как перевод с карты на... Читать полностью

11.03.2025

Быстрое решение по оспариванию операции

Оценка 4

11 марта 2025 увидела в разделе "история" списание 99 рублей за подписку на услугу "Альфа- чек". Была удивлена, тк не оформляла данную подписку. Решила оспорить данную операцию, тк... Читать полностью

11.03.2025