Дали объяснение по рассрочке наличных средств с кредитки

10.03.2025 09:51
289
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.02 в 10.13 получила смс от Альфа банка о возможности перевода 50000 р. с кредитной карты на свою дебетовую карту без процентов и возможности погашения этой суммы в рассрочку в течении 12 месяцев. Предложение заинтересовало, но решила уточнить всю информацию у оператора в приложении. 19.02 в 14.05 написала в чат с примером рассрочки из калькулятора данного предложения в приложении, т.к. было не совсем понятно. Также отправила скрин расчета калькулятора. Тут же пришёл ответ, что ожидайте ответа человека и следом , что мне поможет оператор Валерия. В 14.05 оператор мне действительно написала и попросила подождать несколько минут для ознакомления. В 14.17 Валерия вернулась с полным ответом по рассрочке. К сожалению, в ежемесячный платеж входила комиссия в размере 1303,30 каждый месяц. Получается приличная переплата. Мне такая рассрочка не подошла. Буду ждать более выгодное предложение Альфа банка. Спасибо оператору Валерии за быстрый ответ и полную информацию по данной услуге.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T10:11:40+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T14:38:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в чат Альфа Банка

Оценка 5

Добрый вечер, уважаемые клиенты Альфа банка! Хочу похвалить чат Альфа банка, в частности его специалистов, которые оперативно решают вопросы. Один из примеров, который хочу... Читать полностью

12.03.2025

Проблема с переводом на сим-карту

Оценка 5

24 июня, в 8 часов вечера, переводил со своей карты Альфа‑Банка на свою сим-карту, деньги не поступили и решил обратиться в поддержку. Обратился в Онлайн чат. Вопрос решили за 5... Читать полностью

12.03.2025

Как происходит процедура возврата средств

Оценка 5

5 января 2025 года обратился в службу поддержки Альфа Банка по вопросу списания средств за внутреннюю услугу банка, а именно за подписку ,,Альфа-выгодно,, по которой начисляется... Читать полностью

12.03.2025

Экономия личного времени

Оценка 5

Добрый вечер, 11 марта 2025г. в 23:10 обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом как узнать реквизиты по моей дебетовой карте. Очень быстро ответил специалист мобильного... Читать полностью

11.03.2025

Вежливость сотрудника

Оценка 5

Добрый вечер, обратилась в мобильный банк поддержки 11 марта 2025г. в 22:48 с вопросом как сделать перевод через СБП. Подключилась специалист Антонина очень быстро и подробно... Читать полностью

11.03.2025

Помогли решить проблему моментально

Оценка 4

Списали 399р за подписку альфа смарт, которую я не оформлял! Выбрал оспорить платеж, через бота выбрал причину почему не согласен, оставил свою электроэнную почту для связи. И... Читать полностью

11.03.2025

Комиссия

Оценка 5

5 марта через банкомат сбера положил деньги на счет в альфа банк. Не зная о комиссии за предоставление сведений о балансе счета нажал на эту кнопку на экране банкомата. Вышел из... Читать полностью

11.03.2025