Услуга Альфа-Чек

10.03.2025 10:33
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 9 марта за помощью в онлайн чат к сотрудникам банка по причине непонятного списания денежных средств за Услугу "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и ничего про эту услугу не знаю, что и озвучила сотруднику банка Диане. Диана, быстро подключилась, разобралась в проблеме и ее успешно решила! Направила инструкцию по отключению данной услуги! Выражаю ей огромную благодарность в молниеностом решении проблемы!!! Сервис на высоте! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T10:14:59+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-12T09:37:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 055
отзыва
25 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа вклад

Оценка 5

14 февраля 2025 года я обратилась в онлайн чат банка, с вопросом об открытии Альфа вклада на срок 6 месяцев. У данного вида вклада, на момент открытия было две ставки... Читать полностью

10.03.2025

Помогли решить проблему очень быстро

Оценка 5

Списали деньги за подписку, которую я сам забыл отключить, написал в чат оператор очень быстро помог, отключил автопродления и сказал где можно составить обращение для возврата... Читать полностью

10.03.2025

Комиссия доп. услуг

Оценка 4

Недавно я столкнулся с проблемой, а именно с потерей денежных средств на дебетовой карте. На самом деле у меня была подключена подписка Альфа-смарт, о которой я не знал. После чего... Читать полностью

10.03.2025

Быстрый возврат средств и блокировка стикера

Оценка 5

В истории операций увидела комиссию, которой быть не должно. Сразу же была возможность оспорить эту операцию. После перешла в чат, где бот сразу же представил нужную информацию и... Читать полностью

10.03.2025

Вернули комиссию!

Оценка 5

Спасибо большое сотруднице Альфа банка Гелузе! Я внесла в банкомат стороннего банка деньги на свою альфа карту. С меня была удержана комиссия, как выяснилось, с декабря 2024 года... Читать полностью

10.03.2025

Решение вопроса по поводу подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

10 марта заметила,что с карты Альфа-Банка списались 399 рублей за подписку,которой я не пользовалась,и даже не знала,что она подключена. Написала в поддержку,чтобы помогли... Читать полностью

10.03.2025

Комиссия

Оценка 5

Списали комиссию за оповещение смс информирование, которую я не подключал или подключал, но забыл отключить автопродление. Написал в чат, ответа ждал не долго, решили вопрос быстро... Читать полностью

10.03.2025