Услуга Альфа-Чек

10.03.2025 10:33
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 9 марта за помощью в онлайн чат к сотрудникам банка по причине непонятного списания денежных средств за Услугу "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и ничего про эту услугу не знаю, что и озвучила сотруднику банка Диане. Диана, быстро подключилась, разобралась в проблеме и ее успешно решила! Направила инструкцию по отключению данной услуги! Выражаю ей огромную благодарность в молниеностом решении проблемы!!! Сервис на высоте! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T10:14:59+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-12T09:37:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 777
отзыва
25 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

5 марта через банкомат сбера положил деньги на счет в альфа банк. Не зная о комиссии за предоставление сведений о балансе счета нажал на эту кнопку на экране банкомата. Вышел из... Читать полностью

11.03.2025

Списали комиссию с карты

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников Альфа-Банка за быстрое решение моей проблемы. 7 марта оформила карту, а после покупки с неё 10 марта списали комиссию 590 рублей за пользование... Читать полностью

11.03.2025

Справедливый банк

Оценка 5

У меня списали за подписку Альфа-смарт 399руб. причём я списаний никаких не ждала. Обратилась в чат к оператору. Оператор Лилия ответила на моë возмущение оперативно. 11.03.2025г... Читать полностью

11.03.2025

«Есть ли кешбек по кредитной карте»— вопрос в чат банка и быстрый ответ

Оценка 5

22 февраля 2024 года я обратилась в Альфа-банк с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и серез 8 минут оператор Михаил ответил, что... Читать полностью

11.03.2025

Оператор сделал мне выписку по счёту

Оценка 5

Обратился в чат банка 10 марта, в 15:25, нужна была выписка по моему счёту, который я открыл ранее, не нашел опции, где это можно сделать, ко мне в чат подключилась оператор Яна и... Читать полностью

11.03.2025

Хочу выразить огромную благодарность!

Оценка 5

10.03.2025 в 23:51 обратился за помощью к специалисту Николаю. Проблема заключалась в том, что в приложении не открывалась программа кэшбека, а точнее зависала на надписи... Читать полностью

11.03.2025

Альфа вклад

Оценка 5

14 февраля 2025 года я обратилась в онлайн чат банка, с вопросом об открытии Альфа вклада на срок 6 месяцев. У данного вида вклада, на момент открытия было две ставки... Читать полностью

10.03.2025