Сплошное враньё
Суть претензии, увидев выгодный курс, решил уточнить отличаются ли курсы в приложении и в отделении, а также на покупку наличной валюты, получил ответ в чате, что курс везде одинаков, скрин прикрепляю В итоге приезжаю в офис, перевожу деньги с накопмтельного счета сразу потеряв возможные проценты 2467 руб 50 коп, и получаю два варианта действий, ехать в другой банк, где курс не знаю, либо купить валюту по 94 руб за доллар и попытаться оспорить разницу, так как сотрудник обманул, утверждая что курс одинаковый Выбираю второй вариант, и подаю обращение с предложением компенсировать разницу в курсах в приложении и в отделении 2850 руб, после недели банк присылает ответ что финансовых потерь у меня не зафиксировано, но с сотрудником будет проведена беседа, вот как бывает все просто! На линии мне сказали, что до сотрудника не была доведена информация, что ж пробыл вашим клиентом меньше месяца, спасибо что дали понять какое вы дно! А ведь когда в апреле у меня должен закончится депозит думал даже стать клиентом альфа-онли. Ваши менеджеры, которые предлагают карты грамотные, а вот сам банк дно! Впрочем как и сотрудники в чате, тупее нет даже в почта банке. Договор банковского обслуживания на днях будет расторгнут, карта уже заблокирована, удачи вам, вашему банку она понадобится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение по нежелательным списаниям
9 декабря 2024 года в истории транзакций обнаружил списание со стороны банка, которого ранее не происходило. В информации к нему была кнопка "обжаловать", что я и сделал. Хочу...
Действия с аккаунтом
Добрый день! Недавно,после оформления карты,я заметила,что мне не могу переводить деньги на мою карту. Я не понимала в чем проблема,и думала что не привязан номер телефона. Я...
Оперативно и четко - то, что мне нужно
18 марта 2025 года увидев списание комиссии в размере 299 рублей за услугу подписки Альфа - Смарт, которой не пользуюсь, обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа - Банка за...
Помогли решить проблему с кешбэком
18 марта я захо ел узнать про кэшбек на месяц. Сотрудник Михаил быстро решил мою проблему и рассказал про кэшбек. Так как я не понимаю в кэшбеке он мне помог настроить его. И...
Недостающий кешбэк
22 февраля в 12:42 я обратился в чат поддержки альфы банка по поводу недостающего кэшбэка, хочу выразить благодарность сотруднице Эвелине которая помогла разобраться с ситуацией по...
Закрытие кредитной карты
17 февраля 2025 года я написала в чат с банком, хотела закрыть кредитную карту,в этом мне помогла Татьяна,оперативно ответила и предложила три варианта по закрытию карты "Карту...
Поддержка
26 февраля в приложении альфа банк у меня была проблема я не мог получить вознаграждение за приглашеного друга писал в поддержку и поддержка мне сразу же ответила и всё обьяснила я...