Бугуруслан

10.03.2025 13:22
237
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 10 марта 2025 года я столкнулась с проблемой оплаты штрафа мвд и обратилась в онлай чат поддержки Альфа банка. Вопрос был такой: я хотела оплатить штраф при помощи реквизитов,но при выборе какой картой,не выдавала строку кредитных карт,только дебетовую и накопительного счета. До этого я оплачивала штрафы,но только по кюар коду и могла воспользоваться кредитной картой,в этой ситуации не получилось. Задала вопрос,почему. Оператор Ксения четко дала ответ на мой вопрос,что по реквизитам я могу оплачивать лишь с текущего счета. Но предложила другой вариант,что я могу перевести с кредитной карты на дебетовую и потом уже люопоатить свой штраф,как я и поступила. Спасибо,что помогли мне выйти с моей непростой ситуации,воспользовавшись кредитной картой с помощью перевода денег на дебетовую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T18:49:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T16:09:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 777
отзыва
25 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

«Есть ли кешбек по кредитной карте»— вопрос в чат банка и быстрый ответ

Оценка 5

22 февраля 2024 года я обратилась в Альфа-банк с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и серез 8 минут оператор Михаил ответил, что... Читать полностью

11.03.2025

Закрыте кредитного счета

Оценка 5

Недавно произошла такая проблема,я никак не мог закрыть кредитный счет ибо для того чтобы его закрыть нужно было чтобы на счету не было ни единой копейки,самостоятельно это сделать... Читать полностью

11.03.2025

Помощь по вопросу о кешбеке

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность оператору Дмитрию за помощь в консультации ... Обратилась в чат Альфа-Банка 11.03.2025 с вопросом по начислению кэшбека и вывода кэшбека на... Читать полностью

11.03.2025

Оперативно вернули деньги

Оценка 5

Планировал наконец то закрыть кредитку в альфа-банке, но не успел вовремя и заметил, что списалась сумма 990 рублей за второй год обслуживания картой. Мне было жаль денег... Читать полностью

10.03.2025

Быстро и успешно решили проблему

Оценка 5

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, что за обслуживание кредитной карты сняли комиссию, хотя при открытии менеджер меня об этом не предупредил. Составила обращение в банк о... Читать полностью

10.03.2025

Дали объяснение по рассрочке наличных средств с кредитки

Оценка 5

19.02 в 10.13 получила смс от Альфа банка о возможности перевода 50000 р. с кредитной карты на свою дебетовую карту без процентов и возможности погашения этой суммы в рассрочку в... Читать полностью

10.03.2025

Консультация по начислению кешбэка при совершении оплаты кредитной картой

Оценка 5

Имею дебетовую и кредитную карту Альфа-банка. За покупки расплачиваюсь дебетовой. Но поскольку иногда всё же возникает необходимость воспользоваться средствами кредитки, я решил... Читать полностью

10.03.2025