Нерешаемые технические проблемы
Добрый день! Хочу поделиться историей. Открыла карту возможностей в ВТБ банке. Зарегистрировалась в акции 20 000 руб ( 20 000 в месяц тратишь, и в каждые 4 месяца выплачивают бонус). Все шло хорошо первые пол года. Но в феврале что-то начало происходить со счетом, при любой оплате с наличием денег на балансе счета , приходит смс : НЕДОСТАТОЧТО СРЕДСТВ. БАЛАНС 5000 руб(это при оплате 50 руб за билет на электричку). После похода в банк, сами же работники долго мучались, но поменяв карту все заработало. Через 5 дней опять начали приходить смс: НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТ(при наличие средств). Многократные звонки на горячую линию, походы в банк и составление 6 обращений не помогло. Сегодня прислали очередное извините, все в порядке, вы просто платите с учетом комиссии и поэтому нехватает денег. Ок, я покупаю билет за 50 руб а комиссия выходит 10 000???? В общем получается банк очень старается, чтобы я сьехала с акции и не получила свою выплату, как раз месяц март и остался. БРАВО!!! Моло того , что некомпетентные ВСЕ!!! Ответы дают с орфографическими ошибками, и проблему решить не могут. ЕСЛИ ВСЕ РАБОТАЕТ И ВСЕ ВПОРЯДКЕ, ТО ПОЧЕМУ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ? Обман кругом. Огромное ФИ!!! верхам банка, менеджеры конечно ничем не виноваты, чисто для отвода глаз и время потянуть. Всем буду рекомендовать закрыть счета в вашем банке.И обходить 10ой стороной. Вопрос так и не решен, пошел 2ой месяц. Прилагаю скрин(обратите внимание на ошибки)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Работа онлайн-чата
Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для...
Начислили вознаграждение за рекомендацию после обращения к данному оператору
Спасибо Дмитрию, обратилась в онлайн чат с проблемой отсутствия вознаграждения за рекомендацию коллеге зарплатной карты. Дмитрий посмотрел по системе и не нашел рекомендации...
Консультация по картам
Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий. Сегодня 19.03.25 по...
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу.1. Проконсультровал быстро2. Ответил содержательно и кратко на все вопросы3. Вел разговор культурно и деликатно4. Быстро решил все мои...
Благодарность за помощь!
Хочу выразить благодарность за помощь, сотрудница банка ВТБ помогла вернуть денежные средства которые случайно были сняты в виде комиссии. Номер сотрудника 7*******, Елена...
ВТБ, оператор Татьяна помогла, очень быстро
Сегодня обнаружил что у меня были переведены деньги, 5000рублей , а я на вахте был, связи не какой, вообще,прямо офигел, сразу написал в чат, мне помогла Татьяна 7***7 , успокоила...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...