Потратили около 2х часов моего времени и полчаса своего

10.03.2025 18:21
1449
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я зарплатный клиент банка, получил приглашение от банка на кредитную карту. Меня записали на конкретное время. Приехал во время но пришлось ждать 15 минут. 

Потом просидел около получаса в процессе оформления и мне отказали в выдаче карты.

Дорога в отделение и обратно ещё около часа. Т.е. я потратил около двух часов из-за того что вы пригласили меня выдать карту, но почему-то решили не выдавать.

У меня чистая кредитная история и карты с лимитами в разы больше чем вы мне отказали. 

Если вы не бережёте своё время, то поберегите время клиентов. У вас постоянно очереди в отделении. 

Вы вообще знаете что творите?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T16:08:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-03-18T07:42:29+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим за ваше обращение. Мы понимаем как важна каждая минута, поэтому сотрудники стараются оперативно обслуживать каждого клиента и при этом предоставлять ему подробную консультацию по всем вопросам. К сожалению, иногда поток клиентов может быть выше обычного, что увеличивает время ожидания очереди. Касаемо отказа в предоставлении кредита сообщаем, что согласно действующего законодательства банк может отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Решение действует в течение 30 дней и по истечению 30 дней вы сможете повторно подать заявку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Владимир, специалист отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,55
средняя оценка
1%
решено проблем
126
отзыва
67
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023